使用硬Key授权或硬Key开发授权时，提示“-11”怎么办？

答：对于使用硬Key授权的MapGIS Desktop产品，每次启动应用程序时，都会连接硬Key授权的认证服务器，若无法正常连接服务器时，会提示“-11：当前客户端无可用证书，请联系证书服务器管理员！”

①建议检查硬Key授权或硬Key开发授权证书服务器是否正常启动，且客户机与服务器间的网络及端口访问是否受限。

②硬Key授权和产品包是配套使用的。即A订单下载的硬Key授权只能给A订单下载的MapGIS Desktop产品包使用，不能给B订单的MapGIS Desktop产品包使用。