# 云授权过期,提示错误码 ”-2”,如何解决?
原因分析:
用户在购买/试用MapGIS产品时,都有一个期限设置。若超出此期限,无法正常认证。必须续费后再次进行授权认证。一般情况下,在如下两种情况下会出现该情况:
当计算机处于联网状态(可访问http://www.smaryun.com/ (opens new window)网站)时,启动MapGIS软件时会读取最新的授权信息。若此授权信息已过期,当用户启动MapGIS产品时,会提示“-2:授权过期”。
当计算机进行离线扫码认证时,购买/试用订单的使用期限已过期,扫描二维码时会提示“-2:授权过期”
解决方案:
续期产品。具体续期方式可参考"云授权续期"。
若此时计算机处于联网状态(可访问http://www.smaryun.com/及http://www.smarnet.com.cn/网站),直接启动MapGIS 产品,系统会自动进行续期操作,可直接启动并使用MapGIS产品。
若此时计算机处于离线状态(无法访问可访问http://www.smaryun.com/及http://www.smarnet.com.cn/网站),需参考"更新产品授权"进行续期后产品安装。