# 云授权超出历史绑定设备限制,提示错误码 ”-9”,如何解决?
原因分析:
MapGIS 单个授权可支持无限次解绑操作,但只允许在三台计算机间进行操作。若有第四台计算机使用该授权时,会提示“-9:授权超出历史绑定设备限制,请联系管理员”
提示:
单个授权允许在三台计算机间进行授权认证,但同时只允许一台计算机正常认证使用MapGIS产品。
解决方案:
登录Smaryun网站后,进入“个人中心”,在“服务与支持”中“发工单”,发起“授权解除限制”工单,填写订单号、产品名称、SerialNo标识码等信息,提交订单并待订单处理后,即可清空当前绑定的计算机信息。