客户机离线状态时，可正常授权并使用MapGIS 10产品。但在线状态时，使用MapGIS 10产品时，提示“云认证失败，错误号：-103（加载证书失败）”？

解决方案：

在线授权使用MapGIS 10产品时，必须保证与“www.smaryun.com”、“www.smarnet.com.cn”两个网站处于连通状态。若客户机的连网状态受限，需保证这两个网站均在受信任的站点中。可通过CMD命令行，查看连接状态。