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武汉中地思梦科技有限公司（下称“本公司”）在此特别提醒用户认真阅读、充分理解本协议各条款，特别是其中所涉及的免除、限制本公司责任的条款、对用户权利限制条款、争议解决和法律适用等。请用户审慎阅读并选择接受或不接受本协议。除非用户接受本协议所有条款，否则用户无权使用本公司于本协议下所提供的服务。用户在本网站注册、登录或使用本网站服务，即表示用户完全接受本协议的全部条款，并同意接受其约束。
在本协议中所使用的下列词语，除非另有定义，应具有以下含义：
1.1 本网站，是云生态圈网站 www.smaryun.com。
1.2 用户，是指符合本协议所规定的条件，同意遵守本公司各种规则、条款，并使用本协议下本公司所提供服务的个人或组织。
1.3 商品，是指用户在本网站买卖的软件产品或提供的服务。
1.4 卖家，是指利用本网站出售商品的用户。
1.5 买家，是指通过本网站购买商品的用户。
1.6 成交，是指买家根据卖家所发布的交易要求信息，在特定时间内提出的交易条件，买卖双方就该商品或服务交易达成一致的状态。
2.1 符合下列条件之一的个人、组织，才能申请成为用户，才能使用本协议项下的服务：
2.1.1 年满十八周岁，并具有民事权利能力和民事行为能力的自然人；
2.1.3 根据中国法律、法规成立并合法存在的公司等企业法人、事业单位、社团组织和其他组织。
无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无经营或特定经营资格的组织不当注册为用户或超过其民事权利或行为能力范围从事交易的，其与本公司之间的协议自始无效，本公司一经发现，有权立即注销该用户。
2.2 用户必须按本网站规定办理注册手续，获得帐号及其密码。用户不得将自身帐号转让、转借给其他第三人使用，对该帐号及其密码负保管义务，并对由此引起的纠纷、损失和法律责任担责。
2.3 用户必须如实填写并及时更新有效的联系地址和联系电话，并提供真实姓名或名称。
3.1 用户有权根据本协议的规定及本公司发布的相关规则，利用本网站登录、发布交易信息、查询商品信息、购买商品、与其他用户订立商品买卖合同、在本公司社区发帖、参加本公司的有关活动，有权按本公司规定享受其他的有关资讯及信息服务。
3.2 用户有权根据自身需要，更改自身帐号下的密码。用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己在本网站注册的帐号。
3.3 用户确保向本公司提供的注册信息等资料系真实、准确、完整、合法，该资料包括但不限于真实姓名或名称、身份证号、联系电话、邮箱、地址、邮政编码等；用户保证本公司及其他第三方可以通过上述联系方式与自己进行联系；用户也应在相关资料实际变更时，予以及时更新。 本公司对用户提供的信息予以保密。
3.3 用户不得在本网站发布各类违法或违规信息，包括但不限于交易信息、社区帖子、评价内容等。
3.4 用户在本网站上交易中应当遵守诚实信用原则，不得从事与网上交易无关的不当行为。
3.5 用户不应采取不正当手段（包括但不限于虚假交易、虚假好评等方式）提高自身或他人信用度，或采用不正当手段恶意诋毁其他用户，降低其他用户信用度。
3.6 用户承诺自己在使用本网站实施的所有行为遵守国家法律、法规和本公司的相关规定以及社会公共利益或公共道德。对于因违法上述规定而导致不利后果的的发生，用户独立承担相应的责任。
3.7 用户在本公司网上交易过程中如与其他用户因交易产生纠纷，可以请求本公司从中予以协调。用户如发现其他用户有违法或违反本公司相关规则的行为，可以向本公司举报。
3.8 用户应自行承担因交易产生的相关费用，并依法纳税。
3.9 用户不得使用包括但不限于以下方式登陆或破坏本网站：
3.9.1 以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件或其它自动方式访问或登录本网站；
3.9.2 通过任何方式对本网站施以不合理或不合比例的重大负荷；
3.9.3 通过任何方式干扰或试图干扰本网站正常工作。
4.1 用户理解并同意：鉴于本协议下本公司所提供服务的特征，本公司不是传统意义上的“拍卖商”，除本公司官方提供的产品和服务外，第三方的商品本公司仅为用户提供一个信息交流、进行商品买卖的平台，充当买卖双方之间的交流媒介，并非买主或卖主的代理商、合伙人、雇员或雇主等经营关系人。公布在本网站上交易的第三方商品并非本公司所有。
本公司发现的可能违反国家法律法规、侵犯他人隐私等合法权益、违背市场及行业基本规律的的行为、商品、信息等，本公司将作出相应处理。
4.2 本公司有义务在现有技术水平的基础上，努力确保整个网上交易平台和云认证的正常运行，尽力避免服务中断，或应将中断时间限制在最短时间内，保证用户网上交易活动和云认证的顺利进行。
4.3 本公司有义务对用户在注册、交易、认证等过程中所遇到的问题及反映的情况及时作出回复。
4.4 本公司有权对用户的注册资料进行查阅，对存在任何问题或怀疑的注册资料，本公司有权发出通知询问用户并要求用户做出解释、改正，或根据情况，直接做出处罚、删除等处理。
4.5 用户因在本公司网上交易与其他用户产生纠纷的，用户可通过仲裁、诉讼或国家法律规定的其他程序解决纠纷，应国家权力机关依法开展调查时要求本公司提供相关资料的，本公司将积极配合并依法提供有关资料；用户将纠纷告知本公司，或本公司知悉纠纷情况的，本公司审核后有权通过书面、电子邮件及电话，向纠纷双方了解纠纷情况，并有权根据需要将所了解的情况通过书面、电子邮件及电话告知对方。
4.6 因网上交易平台的特殊性，本公司没有义务对所有用户的注册资料、所有的交易行为以及与交易有关的其他事项进行事先审查，但如发生以下情形，本公司有权限制用户的活动、向用户核实有关资料、发出警告通知、暂时中止、无限期地中止及拒绝向该用户提供服务。
4.6.1 用户实施了违反本协议的行为。
4.6.2 本公司发现存在明显的违反国家法律法规、侵犯他人隐私等合法权益、违背市场及行业基本规律的的行为、商品、信息等；
4.6.3存在用户或其他第三方通知本公司，认为某个用户或具体交易事项存在违法或不当行为，并提供相关证据，而本公司通过该用户填写的联系方式无法联系到该用户进行核实，或本公司认为该用户向本公司提供的资料不够真实和完整。
4.6.4存在用户或其他第三方通知本公司，认为某个用户或具体交易事项存在违法或不当行为，并提供相关证据。本公司以普通非专业交易者的知识水平标准对相关内容进行判别，可以明显认为这些内容或行为可能对用户、本公司及第三人造成损失的。
4.7 争议交易款项处理规则：
4.7.1 在反网络欺诈行动中，本着保护广大用户利益的原则，当用户举报自己交易可能存在欺诈风险而产生交易争议时，本网站有权通过表面判断暂时冻结相关用户账号及争议货款，并有权核对当事人身份资料及要求提供交易相关证明材料。本网站将依据交易用户注册登记的联系方式通知被冻结账号用户，如果在本网站发出上述通知后5天内被冻结账号用户不作任何响应，或被冻结账号用户不能提供详尽有效的资料及证明材料，交易双方在此一致授权本网站可自行判断并通知支付平台将争议货款的全部或部分支付给交易一方或双方；
4.7.2 如果本网站根据自行判断结果处理完争议货款后，交易一方对本网站的处理结果有异议，可在法定时效内向有管辖权的人民法院起诉交易另一方。
4.7.3 如果交易双方或一方已经将交易争议提交仲裁机关、公安机关、或法院寻求救济，本网站根据有效的立案通知书或案件受理通知书暂停对争议货款的处理，并将继续冻结争议货款直至交易双方通过诉讼或仲裁等方式解决交易争议，本网站根据有效的裁判文书或和解协议将争议货款全部或部分支付给交易一方或双方；
4.8 根据国家法律法规、本协议的内容、本公司的相关规则，依据本公司所掌握的事实依据，可以认定用户存在违法或违反本协议行为以及在本公司交易平台上的其他不当行为。
4.9 本公司有权在不通知用户的前提下删除或采取其他限制性措施处理下列信息：包括但不限于以规避费用为目的；以炒作信用为目的；存在欺诈等恶意或虚假内容；与网上交易无关或不是以交易为目的；存在恶意竞价或其他试图扰乱正常交易秩序因素；该信息违反公共利益或可能严重损害本公司和其他用户合法利益的。
4.10 用户因注册使用本公司服务而提供的与用户相关的信息数据，本公司应采取技术、管理措施对其充分保护。
5.1 在本公司未向用户收取相关服务费用的情况下，本公司可自行全权决定以合理的理由 (包括但不限于本公司认为用户已违反本协议的字面意义和精神，或用户在超过180天内未登录本公司等) 终止对用户的服务。
本公司应确保系统的安全性、稳定性，确保服务的延续性。公司如需暂停或中止全部或部分服务的，应提前24小时以用户所提供的方式中尽可能快捷的方式告知用户，确保用户及时作出相应的准备。公司应依照国家法律、法规及行业相关规定将用户信息、商品信息、交易信息等在内的用户资料保存至一定期限。
5.2 如用户向本公司提出注销本公司注册用户身份，需经本公司审核同意，由本公司注销该注册用户，用户即解除与本公司的协议关系，但本公司仍保留下列权利：
5.2.1 用户注销后，本公司有权保留该用户的资料，包括但不限于以前的用户资料、商品资料和交易记录等。
5.2.2 用户注销后，如用户在注销前在本公司交易平台上存在违法行为或违反本协议的行为，本公司仍可行使本协议所规定的权利。
5.3 如存在下列情况，本公司可以通过注销用户的方式终止服务：
5.3.1 在用户违反本协议相关规定时，本公司有权终止向该用户提供服务。本公司将在中断服务时通知用户。但如该用户在被本公司终止提供服务后，再一次直接或间接或以他人名义注册为用户的，本公司有权再次单方面终止为该用户提供服务；
5.3.2 一旦本公司发现用户注册资料中主要内容是虚假的，本公司有权随时终止为该用户提供服务；
5.3.3 本协议终止或更新时，用户未确认新的协议的。
5.3.4 其它本公司认为需终止服务的情况。
5.4 本公司若因用户的行为（包括但不限于发布的商品、在本公司社区发帖等）侵害了第三方的权利或违反了相关规定，而受到第三方的追偿或受到主管机关的处分时，用户应赔偿本公司因此所产生的一切损失及费用。
5.5 对违反相关法律法规或者违反本协议规定，且情节严重的用户，本公司有权终止该用户使用本公司的其它服务。
六、协议的修订
本协议可由本公司修订，并将修订后的协议公告于本网站，修订后的条款内容自公告时起生效，并成为本协议的一部分。公司在协议修订完成后应将协议修订后的条款以网站公告方式告知用户，用户有选择继续接受或拒绝接受修订后协议的权利。若在本协议修改之后，用户未在一定期限内做出拒绝接受的意思表示，或仍继续使用本网站相关服务的，视为用户接受和自愿遵守修订后的协议。
当用户接受该协议时，用户应明确了解并同意∶
7.1 用户使用本网站之风险由用户个人负担。本网站是在现有技术基础上提供的。本网站不保证以下事项∶
7.1.1 本网站将符合用户的要求。
7.1.2 本网站不受除基本安全、稳定以外的其他外部干扰、黑客攻击等。
7.1.3 用户使用本网站服务所取得结果是完全正确或可靠的。
7.1.4 用户经由本网站购买或取得的任何产品将符合用户的期望。
7.2 用户经由本网站取得的建议和资讯，无论其形式或表现，绝不构成本协议未明示规定的任何保证。
7.3 本网站提供与其它互联网上的网站或资源的链接，用户可能会因此连结至其它运营商经营的网站，但不表示本网站与这些运营商有任何关系。其它运营商经营的网站均由各经营者自行负责，不属于本网站控制及负责范围之内。对于存在或来源于此类网站或资源的任何内容、广告、产品或其它资料，本网站亦不予保证或负责。因使用或依赖任何此类网站或资源发布的或经由此类网站或资源获得的任何内容、商品或服务所产生的任何损害或损失，本网站不负任何直接或间接的责任。
8.1 本网站及本网站所使用的任何相关软件、程序、内容，包括但不限于作品、图片、档案、资料、网站构架、网站版面的安排、网页设计、经由本网站或广告商向用户呈现的广告或资讯，均由本公司或其它权利人依法享有相应的知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权或其它专属权利等，受到相关法律的保护。未经本公司或权利人明示授权，用户保证不修改、出租、出借、出售、散布本网站及本网站所使用的上述任何资料和资源，或根据上述资料和资源制作成任何种类物品。
8.2 本公司授予用户不可转移及非专属的使用权，使用户可以通过单机计算机使用本网站的目标代码（以下简称“软件”），但用户不得且不得允许任何第三方，复制、修改、创作衍生作品、进行还原工程、反向组译，或以其它方式破译或试图破译源代码，或出售、转让“软件”或对“软件”进行再授权，或以其它方式移转"软件"之任何权利。用户同意不以任何方式修改“软件”，或使用修改后的“软件”。
8.3 用户不得经由非本网站所提供的界面使用本网站。
因不可抗力或者其他意外事件，使得本协议的履行不可能、不必要或者无意义的，双方均不承担责任。本协议所称之不可抗力意指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于战争、台风、水灾、火灾、雷击或地震、罢工、暴动、法定疾病、黑客攻击、网络病毒、电信部门技术管制、政府行为或任何其它自然或人为造成的灾难等客观情况。
10.1 本协议及其修订本的有效性、履行和与本协议及其修订本效力有关的所有事宜，将受中华人民共和国法律约束，任何争议仅适用中华人民共和国法律。
10.2 因本协议所引起的用户与本公司的任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户完全同意将纠纷或争议提交本公司住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。
Smaryun（司马云生态圈）是云交易中心、云开发世界、云服务世界、云集成世界、云需求中心的统称，为最终用户、开发者、服务商、应用集成商、需求提供方提供了一个产销一体化的平台。其中：
主要面向最终用户，用户可以在云交易中心选购自己心仪的产品进行购买，开发者也可利用云交易中心售卖推广自己的产品，从中获取收益。产品交易涵盖了各个行业不同粒度的产品，包括开发框架、完整的应用、功能插件。
主要面向开发者，任何个人、团体和组织均可成为云开发世界的一员，加入或创建团队工作室或者企业工作室，在云开发世界与全世界志同道合的开发者进行技术的交流与分享，协同完成某一个具有重要意义的需求，搭建开发环境并实施软件项目的开发。
主要面向最终用户和服务商，各行各业的服务专家都可在云服务世界为用户提供专家服务和服务产品，最终用户可以从云服务世界获取所需的专家服务和服务产品。
主要面向应用集成商，加入/创建集成工作室后，可以在云交易中心享受不同等级的优惠折扣，买的越多折扣越多，同时还为应用集成商提供开合同和发票服务。
主要针对需求提供方，任何有创意或者待解决问题的个人、团体和组织都可以在云需求中心发布需求，全世界的开发者和专家都可以响应这个需求，提供需求方所需要的产品和服务。
（1）smaryun：指云需求中心、云开发世界、云交易中心、云集成世界、云服务世界的统称。
（2）需求提供方：指在云需求中心发布需求的用户，需要注册成为云生态圈的用户。
（3）开发者：进行软件开发、上传开发作品的smaryun用户，是但不仅限于开发者。即大众用户也可以申请成为开发者，开发者可以兼需求提供方、服务提供方、最终用户、应用集成商身份，根据当时的操作所属职能划分。
（4）服务者：能提供技术服务、培训服务和图文资料的用户，需要注册成为云生态圈用户并且升级成为服务者。
（5）集成者：可以在云交易中心享受不同等级的优惠折扣，买的越多折扣越多，同时还为应用集成者提供开合同和发票服务，需要注册成为云生态圈用户并且升级成为集成者。
司马云支持邮箱注册和手机号注册，通过输入邮箱、手机号码和密码进行注册。
这说明您已经是司马云平台的注册用户了，在登录页面选择找回密码，输入您的邮箱/手机号，系统会将验证码信息发送到您的邮箱/手机，输入验证码后即可设置新的密码并登录。
目前司马云每个邮箱只能绑定一个账号，每个手机号可绑定3个账号，如果您的手机/邮箱被绑定过其他账号，则需要用户选择重置密码的账号，user_格式的账号为微信扫码注册的账号。
在登录页面选择[忘记密码],提交账号绑定的手机号/邮箱,输入由系统发送至手机/邮箱的验证码,即可设置新验证码,设置完成后,可使用新的验证码登录。
微信注册等用户初始密码均为123456
首先，请仔细核对您所填写的邮箱和手机号码没有错误，其次需查看手机/邮箱储存容量是否充足。
通常情况下，网络发送邮件/短信会有一定延迟，请耐心等待5-10分钟，如果还没有收到验证信息，可联系在线客服。
修改账号信息
用户名是用户注册时使用的邮箱或手机号，无法修改。
登录账号后，进入个人中心，在基本信息中设置。
为保障用户信息安全，昵称设置后无法二次修改
每个账号昵称只能修改一次,请各位用户谨慎修改。
用户退款和提现等涉及金钱交易的操作均需绑定银行卡。因此用户请在注册后，尽快在个人中心绑定银行卡，并确保银行卡账户准确无误。
登录账号后，进入个人中心，在银行卡信息中编辑绑定。
登录账号后，进入个人中心，在银行卡信息中重新绑定。
用户可以通过邮件提交申请，发送申请邮件到smaryun_support@mapgis.com，邮件内容需包括
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申请注销账号 |
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账号密码 |
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申请人姓名 |
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申请人联系方式（手机/固定电话） |
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注销原因 |
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司马云账号个人中心截图 |
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微信注册账号，初始密码为123456
微信常见问题
点击页面右上方的微信服务号显示公众号二维码，使用微信扫码关注即可。
公众服务号二维码如下：
关注服务号后，服务号后台会自动将绑定链接发送到用户微信，点击链接，进入绑定页面，输入需要绑定的账号密码，即可绑定已有账号。绑定成功后，可用微信扫码登陆。
1、用户绑定微信账号成功后，微信服务公众号会发送绑定账号成功通知，通知中将告知用户账号名。
2、解绑微信账号需登录pc端，进入个人中心，在个人信息中找到微信号，选择【解绑微信】，输入账号密码，即可解绑
用户注册后，如未设置密码，则密码应该为初始密码123456，如用户已设置密码，可用【忘记密码】功能重新设置密码。
软件试用常见问题
软件试用收费吗？
软件试用是由各工作室进行设定，建议试用前联系工作室客服或市场了解。
用户试用前需绑定邮箱和手机号码，司马云大多数软件针对同一邮箱/手机号只有1次试用机会
如果用户发现软件的试用按钮是灰色的，说明您绑定的邮箱或手机号已经试用过这个产品了
软件试用期由软件发布人规定，试用期限从1天到一个月不等，具体期限需查看软件详情。
司马云软件默认只能试用一次
部分产品有两次以上免费试用机会，用户可进入已购列表，在该产品订单中选择延长试用即可。
如果该软件产品试用次数已经用完，用户还想继续使用，请在交易中心中选择购买该产品。
软件购买常见问题
订单支付后，页面会自动跳转到交易中心-已购。
若跳转有误，请用户自动前往已购，进行下载
指的是用户购买使用该产品的授权使用时间。
软件使用期限开始时间为订单支付完成时起，截止时间为自下单日的24:00开始计算，到使用期限截止日的23:59，1个月按31天计算。
例：用户在2018年4月13日上午9点下单购买某产品一个月，并完成支付，完成支付时间为9:46，则使用期限起始为2018年4月13日上午9点46分，而到期时间为从4月13日的24:00计算，1个月即31日后的5月14日23:59
软件定制产品价格=框架价格+插件价格
用户购买软件产品时，如果添加一些插件，可能会导致产品框架价格变化，因此，产品的价格变化可能会高于添加的单个插件价格。用户在购买时，可关注页面产品框架价格部分描述。
插件的购买期限计算方式和独立软件产品一致，开始时间为订单支付完成时，截止时间为自下单日的24:00开始计算，到使用期限截止日的23:59，1个月按31天计算。
产品最终售价 = 单套产品价格 * 份数 * 期限 * 集成工作室等级折扣* 期限折扣
用户购买的期限越长，集成工作室等级越高，享受购买折扣优惠越大
用户集成工作室等级情况及享受的折扣请参见集成实际工作室等级介绍
目前司马云软件产品已有试用条件，故用户支付后不支持退款。
用户如购买中地产品发生以下情况，请联系客服
服务预约与购买
买家提交预约单→服务方确认接单→买家付款→服务方开展服务→买家确认服务成功→订单完成
买家提交订单后，卖家需要与买家沟通服务的具体内容和范围，确定服务费用，而买家在支付订单后，卖家就不可以修改订单了。
买家在完成支付订单后，系统将一个数字组合的服务码发送至买家手机，此服务码为本次订
单服务交易唯一凭证，请买家妥善保管,确保服务工作完成后,再交给卖家以完成订单。
未完成的服务订单可以申请退款。
买家在完成订单前，即在告知卖家服务码前，均可申请退款，如果卖家已经获得买家服务码并完成服务，则此时买家无法申请退款
退款理由需真实详细，不可弄虚作假，夸大事实。买卖双方在交易过程中，请尽量保留聊天截图，录音，录像等证据资料。
卖家不同意买家的退款申请，可以在退款管理时，申请平台仲裁。
平台退款渠道为将退款汇款到买家绑定的银行卡。因此买家需确认自己绑定的银行卡账号无误。
银行转账通常需1-2个工作日，如果1-2日后买家依然未收到退款，请联系平台客服。
订单支付常见问题
目前交易中心支持以下支付方式：支付宝、微信支付、银行汇款、网银支付
支付宝、微信
用户选择支付宝/微信支付，可进入支付界面，通过扫码支付。
银行汇款
用户选择银行汇款/转账，则需注意：
办理电汇时，请在电汇单“汇款用途”一栏处注明您的订单号。
银行户名：武汉中地思梦科技有限公司
账号：609072921
开户行：民生银行武汉东湖开发区支行
企业银联支付
支付企业帐号需开通商务支付业务、支付定制商户添加（商户编号：M000000314、商户名称：上海银联电子支付服务有限公司）
使用情景参考点击这里
目前软件和服务订单的支付时限都是2周。
由于网络延迟的原因，用户可在付款后等待5-10分钟刷新页面。
用户可查看支付宝账户，如果支付宝显示已扣款，但订单仍显示未付款，请联系平台客服
请及时上传转账凭证
银行转账需1-2个工作日，请用户耐心等待。
如果2个工作日后订单状态仍显示未付款，请保管好你的转账汇款凭证，联系平台客服。
如订单需求紧急，建议使用支付宝和网银支付
用户下单后，请至集成世界-工作台-发票管理处申请
或在交易中心页面底部，进入发票管理
云券问题
云券是云生态圈用来抵扣交易价格的一类券。云券包括优惠券、服务券和奖励券。
其中优惠券是软件开发者返现给消费者的优惠方式，消费者仅能用于购买交易中心的软件产品。
服务券是软件开发者返现给消费者的优惠方式，消费者仅能用于购买交易中心的服务产品。
奖励券是云生态圈直接派发给消费者的优惠方式，可用于购买交易中心的软件产品和服务产品。
云券获得有两个途径，一是购买包含云券的产品，用户支付成功后即可获得
另一个途径是系统派发，在平台活动或其他特殊情况下，系统将派发一定金额的云券到用户账户。
用户需要登录司马云web端，进入个人中心，选择【云券】，点击【添加】，输入券号和密码即可添加云券。
云券添加后，就可以使用了，用户可直接前往交易中心，购买对应的产品下单，系统会自动添加可以抵扣的云券。
用户需要进入个人中心，选择【云券】，找到需要使用的云券，选择激活，系统将激活码发送至用户绑定的手机，填写激活码方可激活云券。
首先用户需查看云券是否激活，未激活的云券需要激活后使用。
其次，用户需查看云券种类，优惠券只能用于软件产品，而服务券只能用于服务产品。
第三，用户需查看云券的适用范围，只有包含在范围内的产品才能使用云券。
最后，需要核对云券有效期，是不是过期了。
用户添加云券后，云券即和账号绑定，不可再转赠给其他用户了。
不用，用户如果订单支付金额小于云券金额，则使用云券扣除支付金额后，剩下的金额可用于下次支付。
云券无法叠加使用，建议您抵扣时，可以查看系统自动抵扣的是否为您想使用的那张云券
云豆问题
云豆是云生态圈的一种虚拟物品，可以用于购买软件和服务产品，也支持提取现金。云豆是软件和服务上传者给推荐人的奖励，即推荐产品给其他人购买后，推荐人获得产品上传者给予的奖励。1个云豆=1人民币。
工作室上传产品时可设置云豆，用于奖励给产品推荐人。
注意：工作室设置云豆后，奖励给推荐人的云豆将从订单收益中扣除。
进入交易中心，产品详情页面，如果产品页面左侧有推荐返的标识
，
则可以点击推荐
，复制推荐码或链接给其他用户。若该用户使用推荐码/链接购买该产品，则推荐用户可获得云豆奖励。
云豆奖励=被推荐用户实际支付*推荐返比例
如产品设置推荐返10%比例，消费者支付100元购买了该产品，推荐者得到10个云豆。
购买产品：可使用云豆抵扣付款金额，1个云豆=1人民币。
提现：如账号内云豆数达到100，用户可以进入个人中心→云豆，申请提现，1个云豆=1人民币。
工作室管理
创建工作室 编辑工作室 移交工作室 邀请成员 管理成员 设置客服
以开发世界为例：
进入开发世界地图
选择喜欢的园区
选择喜欢的空置建筑
按要求填写工作室信息，如创建企业工作室，需上传企业营业执照
工作室室主在创建工作室后，如需修改工作室信息，需进入工作室→工作台→工作室总览，点击右上角【工作室设置】→【编辑工作室】可修改工作室信息，包括工作室介绍、业务范围等信息，团队工作室还可以进一步申请认证企业工作室。
室主需进入工作室→工作台→工作室总览，点击右上角【工作室设置】→【移交工作室】，选择工作室内成员进行移交
用户可进入工作室→工作台→成员管理，选择邀请成员，输入被邀请人的邮箱，对方邮箱中会收到一份smaryun发送的邀请邮件，点击邮件中的链接注册登录，申请加入该工作室。
工作室室主通过加入申请后，该成员方可加入工作室
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室主可以进入工作室→工作台→成员管理，选择工作室内成员，【删除成员】即将该成员踢出本工作室
室主进入工作室→工作台→消息，可以查看入室申请并处理
工作室室主可以登录工作台-成员管理-客服管理，选择添加工作室内用户作为线上客服
服务产品管理
服务描述可以填写你的具体服务范围，达到的预期效果，收费标准的进一步说明
培训服务也可以填写你的培训课程表等等
云券是用户购买你的产品后，返给用户的代金券。
云豆是用户将你的产品推荐给其他用户，并形成订单后，返现给分享用户的“佣金”。
如设置了云券和云豆，则奖励的金额都将从你的收益中扣除。
进入开发世界→工作台→产品管理，找到需要下架的产品，选择下架，后台审核通过后，该产品即可从交易中心下架
工作室室主可以移交工作室产品，室主进入工作室→产品管理，可选择产品进行移交
用户进入工作室→产品管理，选择需要更新的产品，在操作中点击【更新】图标，即可对以发布的产品进行更新操作。
用户更新产品提交后，需通过后台审核才能上架到交易中心
产品售价=件产品价格（单月）*购买期限*购买份数*期限折扣*份数折扣*集成工作室折扣
其中司马云软件产品价格（单月）=软件价格+授权功能组价格，而软件价格由工作室自行设定。
功能组价格为司马云内置固定。功能组选择详见http://www.smaryun.com/helper.php#89/16。
期限和份数折扣请参考下文
故各工作室上传产品前，需确定软件单月售价，并计算合适的期限和份数折扣。
软件产品管理
软件产品管理，更新，移交等与服务产品类似，具体可参考http://www.smaryun.com/helper.php#86/15
司马云线上产品折扣包括两个部分：
一、集成工作室体系
集成工作室等级优惠是司马云为全部用户设定的，即凡司马云用户购买产品达到一年金额，均可获得相应等级折扣。故产品工作室设定产品价格时请考虑这一因素。
二、司马云产品折扣
产品折扣由各工作室上传时自行设定
用户上传软件产品时，可自行配置购买期限折扣，用户购买产品一定期限可享受相应折扣：
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用户上传软件产品时，可自行配置购买期限折扣，用户购买产品一定份数可享受相应折扣：
由于司马云软件产品价格计算较为复杂，建议工作室上架软件前，在自测环境中，测试各种够买情况下的价格。
收益管理
1、用户需进入工作台-收益管理申请提现
2、用户申请提现前，请根据提现金额开具发票，企业工作室必须开增值税专用发票；个人和团队工作室提现大于800元须开增值税普通发票，小于800时不用开具发票。
3、用户开票后，点击【申请提现】，填写提现要求，按照具体需求填写。
已经完成的软件和服务订单才能产生收益。
其中，服务产品，用户将服务码告知工作室，工作室填写服务码之后，才算订单完成。
个人和团队工作室受益小于800元时不用开具发票。
如收益大于800元，可以到地方税务局开具。
软件订单收益=订单支付金额—授权功能组价格-产品返云券金额-产品返云豆金额
服务订单收益金额=订单支付金额-返云券金额-返云豆金额
实际支付金额不包括支付时抵扣的云券、云豆等。
产品返云券及云豆为工作室设置的本产品返券，与用户支付抵扣的无关
积分等级规则
积分获取规则 等级规则
积分获取规则
注：
等级规则
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1．本GIS开发者平台服务协议（以下简称“本协议”）系由武汉中地数码科技有限公司（以下简称“中地”）与所有使用GIS开发者平台服务的主体（包括但不限于个人、团队等）（以下简称“开发者”）针对GIS开发者平台所订立的有效合约。
2．本协议适用于GIS开发者平台提供的全部服务，包括开发者所使用的各项产品和服务的升级和更新，单项产品或服务另有明示规定的除外。本协议包括协议正文，以及包括计费策略在内的GIS开发者平台已经发布或者将来可能发布的各个频道单项技术服务规则。GIS开发者平台的各项规则为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等的法律效力。
3．开发者确认，在使用GIS开发者平台前，已详细阅读本协议的内容。开发者应当同意本协议的条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序，当开发者在进行注册程序过程中点击确认按钮进行账号注册，则即表示开发者与中地达成协议，完全接受本协议项下的全部条款，同意并愿意遵守本协议的规定。如开发者不同意本协议的约定，应立即停止注册/激活程序或停止使用GIS开发者平台。
1．中地：是指武汉中地数码科技有限公司，以下简称“中地”。
2．开发者：是指加入并使用GIS开发者平台技术服务平台的开发者主体，包括但不限于个人、团队等，以下简称“开发者”。
3．GIS开发者平台：是中地为开发者集中提供开发、部署、提交、推广、统计分析、换量、变现等一站式网络技术服务的服务平台，旨在开放、合作、共赢的理念上与开发者携手共建健康良性的互联网行业生态系统。GIS开发者平台向开发者提供桌面工具、Web应用和移动产品几种类型应用的相关技术服务，开发者可以通过创建应用时接受对应类型应用的服务协议获得创建该类型应用的资格，从而获得相应的技术服务支持。包括但不限于开发工具包、技术文档、交流指导等软件和服务。
4．桌面工具：是指基于桌面的（C/S）的GIS工具，分为不可定制与可定制两大类。不可定制工具是指工具包含的功能由开发者决定，用户无法选择；可定制工具是指开发者定义了最小或恰当的可运行产品的范围（模板），用户可自由选配所需的功能组合，可选配的功能以插件的形式体现。
5．Web应用：是指基于互联网的（B/S）的GIS应用，同样分为不可定制与可定制两类，该定义同桌面工具。
6．移动产品：是指基于移动端的GIS应用，支持Android、iOS、Windows。
7．插件：组成可定制桌面工具和可定制web应用的最小单位。一个插件可能包含多个功能，功能的表现可以有菜单、工具条、视图等多种形式。
8．开发工具包：是指软件开发工具包，可供开发者下载。开发者在开发自己应用的时候，可直接调用SDK接口，即可使用相关功能。开发者可以在单一计算机（下统称"计算机"）上安装、使用、运行开发工具包。
1．GIS开发者平台是中地为开发者集中提供开发、部署、提交、推广、统计分析、换量、变现等一站式网络技术服务的平台，为开发者提供中立性的技术服务以及平台支持。中地不参与开发者使用GIS开发者平台所进行的应用创建等任何产品、服务及相关内容的开发、运营等，不对开发者的代码和数据等任何内容进行修改、编辑或整理等。开发者明确同意其使用GIS开发者平台所存在的风险将完全由其自行承担。
2．开发者理解并接受，下载或通过GIS开发者平台取得的任何信息资料取决于开发者自己，开发者有义务对数据进行备份，并由开发者承担系统受损、数据丢失以及其它相关风险。
3．为使用GIS开发中心，开发者必须自行经有法律资格对其提供互联网接入服务的第三方，进入国际互联网，并应自行支付相关服务费用。此外，开发者须自行配备及负责与国际联网连线所需之一切必要装备，包括计算机、数据机或其它存取装置。
4．开发者应当对上传的资源及相关信息的真实性和合法性负责。中地无法对开发者上传的资源的真实性、合法性进行担保，对于任何人使用该内容所引发的法律纠纷或损失，中地亦不承担任何责任。
5．如因开发者违反本协议的规定，开发作品存在权利瑕疵或侵犯了第三方的合法权益（包括但不限于专利权、商标权、著作权及著作权邻接权、肖像权、隐私权、名誉权等），开发者应就中地及与中地合作的其他单位因此遭受的全部损失承担赔偿责任，包括但不限于对受到侵害者进行赔偿，以及在中地先行承担了因开发者行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后，开发者应给予中地等额的赔偿。并且，开发者应积极地采取一切可能采取的措施，以保证中地免受上述索赔、诉讼的影响。
6．如果发生下列任何一种情形, 中地有权根据开发者行为的性质，采取措施中止或终止向开发者提供相应的服务，包括但不限于警告、屏蔽、删除开发者发布信息内容、暂停使用许可、终止服务、限制使用、封停或封禁账号等。因此给GIS开发者平台、MapGIS用户或中地的任何合作伙伴造成损失的，开发者承担全部赔偿责任：
（1）开发者违反本协议的规定；
（2）开发者违反法律法规及相关政策的规定，司法机关及国家行政机关的要求；
（3）开发者违反GIS开发者平台发布的包括但不限于使用规则等管理规范的规定；
（4）开发者连续六个月未登录账号的。
7．对恶意注册开发者账号或利用开发者账号进行违法活动、捣乱、骚扰、欺骗其他开发者以及其他违反本协议的行为，中地有权回收其开发者账号。同时，中地会视司法部门的要求，协助调查。
8．开发者不得对GIS开发者平台的任何部分或对GIS开发者平台的任何使用或获得，进行复制、拷贝、出售、转售或用于任何其它商业目的。
9．开发者同意中地得基于其自行之考虑，因任何理由，包含但不限于长时间未使用，终止开发者的密码、账号或GIS开发者平台之使用（或服务之任何部分），并将开发者在GIS开发者平台内任何内容加以移除并删除。开发者同意依本协议及相关规定提供的中地GIS开发者平台相关服务，无需进行事先通知即可中断或终止，开发者承认并同意，中地可立即关闭或删除其账号及其账号中所有相关信息及文件。此外，开发者若同意GIS开发者平台相关服务使用被中断或终止或开发者的账号及相关信息和文件被关闭或删除，中地对开发者或任何第三人均不承担任何责任。
10．中地为开发者提供自主向GIS开发者平台上传资源的服务，开发者上传资源的行为意味着您授权中地在以下范围内使用该资源文件（包括但不限于）：
（1）将开发者的资源编入当前已知的以及未来开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中，用于中地相关的开发、使用及其他用途；
（2）利用互联网、桌面播放器和附属联播台，如第三方软件客户协议、widget、blog和公共网络、第三方硬件协议等（比如网络播放器、网卡和其他播放作品的软件）来传播作品，对开发者的资源进行网络播放。开发者了解并同意，开发者对资源的上传是中地提供给开发者或用户的一项功能服务，开发者的资源有可能被他人用作其他用途，中地对此不承担任何责任。
11．如果开发者选择其资源可从GIS开发者平台上免费下载，则视为开发者了解并同意此类下载不产生任何版税，且中地无须向任何组织或个人支付费用。并且，开发者确认，其有向全世界发布免费下载权限，并对所涉资源享有进行此操作所必需的全部合法权利。
12．开发者可以宣传自己提供的GIS开发者平台的应用资源，但未事先经过中地的书面同意，不得发布使用任何含有中地名称、标记的新闻稿或其他宣传声明或推广材料。中地有权在任何时间、空间发布提及和/或描述GIS开发者平台、GIS开发者平台应用资源和/或开发者的宣传和推广材料。
13．中地对GIS开发者平台及其使用不提供任何保证。中地不对任何用户保证GIS开发者平台的适用性，不保证无故障产生，同时，不对使用GIS开发者平台所遭受的任何理论或实际的损失承担负责。
14．对于中地选定的应用资源的开发者，应当在中地提出要求时，按照中地的要求与中地另行就应用资源的权属、使用等事宜签署合约，否则，中地有权取消已经认定的开发者资格或应用资源的评选结果。
15．由于GIS开发者中心提供的资源可以通过网络等途径下载、传播，对于从非中地指定站点下载的以及从非中地发行的介质上获得的资源，中地无法保证是否感染计算机病毒、是否隐藏有伪装的特洛伊木马程序等黑客软件，也不承担由此引起的直接和间接损害责任。
1．开发者保证，其向GIS开发者平台提供的应用资源不得并禁止直接或间接的：
（1）删除、隐匿、改变GIS开发者平台显示或其中包含的任何专利、版权、商标或其他所有权声明；
（2）以任何方式干扰或企图干扰GIS开发者平台或中地网站其任何部分或功能的正常运行；
（3）包括并不限于在应用资源中使用或在域名右侧的网址中使用“中地”、“ZondyCyber”或任何变体、缩写、改写、增减文字或字母或错误拼写等；
（4）避开、尝试避开或声称能够避开任何内容保护机制或者GIS开发者平台数据度量工具；
（5）导致用户认为其直接与GIS开发者平台交互；
（6）未获得中地事先书面同意以书面格式或图形方式使用源自中地的任何注册或未注册的商品、服务标志、公司徽标、URL或其他标志；
（7）使用任何标志，包括但不限于以对此类标志的所有者的权利的玷污、削弱和损害的方式使用中地标志，或者以违背本协议的方式为自己或向其他任何人设定或声明设定任何义务或授予任何权利或权限，除非中地以书面方式指明，否则，开发者不得导出任何用户信息，并且必须在获取任何用户信息或其他GIS开发者平台内容后的 24 小时内停止使用和删除它们；
（8）未事先经过原始用户的同意向任何非原始用户显示或以其他方式提供任何用户信息；
（9）请求、收集、索取或以其他方式从任何用户那里获取对GIS开发者平台登录账号、密码或其他身份验证凭据的访问权；
（10）为任何用户自动登录到GIS开发者平台代理身份验证凭据；
（11）提供跟踪功能，包括但不限于识别其他用户在个人主页上查看或操作；
（12）自动将浏览器窗口定向到其他网页；
（13）未经授权冒充他人或获取对GIS开发者平台的访问权；或者未经用户明确同意，让任何其他人亲自识别该用户。
2．开发者承诺并保证其上传、展示、张贴、传播或以其他方式传送到信息，不得包含下列信息：
（1）反对宪法所确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（9）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
3．开发者在使用GIS开发者平台时，必须遵守中华人民共和国相关法律法规的规定，不得为任何非法目的而使用网络服务系统，不得利用GIS开发者平台从事以下活动：
（1）未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；
（2）未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；
（3）未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；
（4）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；
（5）其他危害计算机信息网络安全的行为。
1．开发者账号（即开发者ID）的所有权归中地，开发者完成注册申请手续后，获得账号的使用权。开发者应提供及时、详尽及准确的个人资料，并不断更新注册资料，符合及时、详尽准确的要求。所有原始键入的资料将引用为注册资料。如果因注册信息不真实而引起的问题，并对问题发生所带来的后果，中地不负任何责任。
2．开发者账号注册成功后，该开发者账号和密码由开发者负责保管；开发者应当对以其开发者账号进行的所有活动和事件负法律责任。
3．开发者不应将其账号、密码转让或出借予他人使用。如开发者发现其账号遭他人非法使用，应立即通知中地。因黑客行为或开发者的保管疏忽导致账号、密码遭他人非法使用，中地不承担任何责任。
1．中地尊重并保护开发者的个人信息。中地的隐私声明说明了我们收集和使用开发者个人信息的情况，请同意本协议即意味着您充分了解并完全同意中地按照隐私政策处理您的个人信息。
2．开发者承诺，在收集、使用、共享和存储与任何用户相关的所有数据（包括但不限于任何用户信息）时，开发者同意实施并遵守所适用的隐私和保密标准，这些标准至少与中地公司隐私政策中阐明的标准同等严格，并且对用户有利。
3．开发者了解和接受，未经用户事先许可，开发者不得将其访问或收集的与用户相关的任何数据提供给任何第三方，包括用于推广目的开发者服务包含的某些数据访问限制，旨在保护用户的隐私，并使用户能够控制对其数据隐私设置的访问。开发者据此同意遵守并且不以任何方式避开由中地设定的所有此类数据访问限制和用户选择的任何隐私设置。
1．如果开发者通过下载或其他方式使用了开发工具包，则开发者就认可了该开发工具包可随时升级、下载更新和用于改进、增强及进一步开发该开发工具包的其他功能。
2．开发工具包不含有任何旨在破坏开发者计算机数据和获取开发者隐私信息的恶意代码，不含有任何跟踪、监视开发者计算机和/或操作行为的功能代码，不会监控开发者网上、网下的行为或泄漏开发者隐私。
3．开发者在遵守法律以及本协议的约定使用开发工具包。开发者无权实施包括但不限于下列行为：
（1）开发者不得利用开发工具包发表、传送、传播、储存违反国家法律、危害国家安全、祖国统一、社会稳定的内容，或任何不当的、侮辱诽谤的、淫秽的、暴力的及任何违反国家法律法规政策的内容。
（2）开发者不得利用开发工具包发表、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密权等合法权利的内容。
（3）开发者不得利用开发工具包误导、欺骗他人。
（4）开发者不得利用开发工具包传送或散布以其他方式实现传送包括但不限于含有受到知识产权法律保护的图像、相片、软件或其他资料的文件，包括版权或商标法（或隐私权或公开权），除非您拥有相应的权利或已得到所有必要的认可。
（5）开发者不得利用开发工具包使用任何包含有通过侵犯商标、版权、专利、商业机密或任何一方的其他专有权利的方式利用本"平台"获得的图像或相片的资料或信息。
（6）开发者不得进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/帐户；未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可，企图探查、扫描、测试本"平台"系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为； 企图干涉、破坏本"平台"系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；伪造TCP/IP数据包名称或部分名称。
4．与大多数互联网软件一样，开发工具包可能受到各种安全问题的侵扰，包括但不限于开发者利用开发工具包下载安装的其它软件中含有"特洛伊木马"等病毒，威胁到开发者的计算机信息和数据的安全，继而影响开发工具包的正常使用等等。开发者应加强信息安全及使用者资料的保护意识，要注意加强密码保护，以免遭致损失和骚扰。
5．非经中地或中地授权开发并正式发布的其它任何由开发工具包衍生的软件均属非法，下载、安装、使上述衍生此类软件，将可能导致不可预知的风险，建议开发者不要轻易下载、安装、使用，由此产生的一切法律责任与纠纷一概与中地无关。
6．中地保留在任何时候根据适用法律、法规、法律程序或政府要求的需要而披露任何信息，或由中地自主决定全部或部分地编辑、拒绝张贴或删除任何信息或资料的权利。
7．为了给开发者提供更好的服务，当开发者使用或者启动开发工具包时，服务器会自动记录一些信息，包括URL、IP地址、浏览器的类型和使用的语言以及访问日期和时间等。除非符合本协议的规定或者根据法律规定，否则中地将不会泄露开发者的任何信息。
8．开发工具包的替换、修改和升级：中地保留在任何时候为您提供开发工具包替换、修改、升级版本的权利。同时，开发者在此同意，为改善开发者体验，中地有权将中地公司的其他相关产品绑定在开发工具包上供开发者进行下载和安装。
9．开发工具包可能使用的第三方软件或技术，是受到合法授权的。因第三方软件或技术引发的任何纠纷，由该第三方负责解决，中地不承担任何责任。 中地不对第三方软件或技术提供客服支持，若您需要获取支持，请与该软件或技术提供商联系。
1．中地保留对以下各项内容、信息完全的、不可分割的所有权及知识产权：
（1）GIS开发者平台及其所有元素，包括但不限于所有内容、数据、技术、软件、代码、用户界面以及与其相关的任何衍生作品。
（2）开发者向GIS开发者平台提供的与该平台服务相关的任何信息及反馈。
2．中地授予开发者有限的、非排他的、可随时废止的许可，使开发者可以基于GIS开发者平台开发而使用上述信息资源。非经许可和超范围的使用均被视为违约，中地有权随时停止上述许可并有权取消开发者资格，同时开发者已经完成并提供的应用资源，中地公司仍有权按照本协议行使权利。
3．开发者不得对本中地享有知识产权或授权的产品进行修改、反向工程、反向编译和反向汇编；不得删除所有关于版权的信息或内容；不得擅自实施包括但不限于下列行为：使用、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版，建立镜像站点、擅自借助软件发展与之有关的衍生产品、作品、服务等。
4．开发者开发完成并提交的应用资源的权利归属于开发者。开发者允许包括中地在内的任何第三方免费使用。
5．开发者保证使用GIS开发者平台所进行的行为不侵犯任何人的知识产权（包括但不限于著作权、邻接权及其收益权）及其他合法权益。开发者保证其已经取得开发作品（即应用组件）其他权利人（如有）的书面授权，并已与前述权利人就权益分配达成内部协议，保证其在将应用组件提交、上传至GIS开发者平台前对开发作品拥有充分、完整的所有权及知识产权，并可通过GIS开发者平台应用资源开发许可，同时有权将上述产品与中地进行成功对接并在GIS开发者平台上展示、使用。
6．如果开发者创建的资源允许用户下载、查看或以其他方式访问或分发由其他用户提供的第三方内容，应当得到中地的事先书面许可，并必须发布和实施符合相关知识产权法律法规中相关的版权政策，其中必须包括但不限于：
（1）开发者在收到侵权通知之时，应立即删除或禁止访问声明的侵权内容，并同时联系递送通知的人员以了解详细信息。
（2）开发者知悉并同意中地将根据相关法律法规对第三方发出的合格的侵权通知进行处理，并按照要求删除或禁止访问声明的侵权内容。中地有权采用并实施适当的政策，杜绝在相应条件下重复侵权。
7．中地拥有本网站内所有资料的版权。任何被授权的浏览、复制、打印和传播属于本网站内的资料均应仅以获得信息为目的，且不得用于商业目的。所有的资料、图象及其任何部分都必须包括如下版权声明：
（1）GIS开发者平台所有的产品、技术、所有程序均属于中地知识产权，在此并未授权。
（2）“ZondyCyber”, “中地”及相关图形等为中地的注册商标，未经中地许可，任何人不得擅自（包括但不限于：以非法的方式复制、传播、展示、镜像、上载、下载）使用。否则，中地将依法追究法律责任。
1．中地尊重他人知识产权和合法权益，呼吁开发者也要同样尊重知识产权和他人合法权益。若开发者认为其知识产权或其他合法权益被侵犯，或发现GIS开发者平台内的任何内容涉嫌侵害他人合法权益的或违反本用户使用规则的，有权按投诉规则进行投诉。
2．请注意：如果权利通知的陈述失实，权利通知提交者将承担对由此造成的全部法律责任（包括但不限于赔偿各种费用及律师费）。如果上述个人或单位不确定网络上可获取的资料是否侵犯了其知识产权和其他合法权益，中地建议该个人或单位首先咨询专业人士。
3．为了中地有效处理上述个人或单位的权利通知，请按照以下说明并使用以下格式，向中地提供材料：
（1）权利人对涉嫌侵权内容拥有知识产权或其他合法权益和/或依法可以行使知识产权或其他合法权益的权属证明。
（2）请充分、明确地描述被侵犯了知识产权或其他合法权益的情况。
（3）请指明涉嫌侵权网页的哪些内容侵犯了第2项中列明的权利。
（4）请提供权利人具体的联络信息，包括姓名、身份证或护照复印件（对自然人）、企业法人营业执照副本复印件等单位主体资质证明、登记证明复印件（对单位）、通信地址、电话号码、传真和电子邮件。
（5）请提供涉嫌侵权内容在网络中的具体位置（指明您举报的含有侵权内容的出处，即：指网页地址或网页内的位置）以便我们与您举报的含有侵权内容的网页的所有权人/管理人联系。
（6）请在权利通知中加入如下关于通知内容真实性的声明： “本人/我司保证，本通知中所述信息是充分、真实、准确的，如果本权利通知内容不完全属实，本人/我司将承担由此产生的一切法律责任。”
（7） 在上述文件中签字，如果您是依法成立的机构或组织，请您加盖公章。
4. 请您把以上资料和联络方式通过邮箱 dev_support@mapgis.com 发给我们。
1．开发者了解并同意，GIS开发者平台下的部分服务和为收费业务。具体以计费策略和公开发布的单项服务规则为准。开发者有义务根据相应的计费规则支付费用。《计费策略》规定见： http：//developer.baidu.com/wiki/index.php?title=docs/cplat/billing
2．中地可能根据实际需要对收费服务的收费标准、方式等进行修改和变更。同时，中地保留对免费服务进行收费的权利。相应的修改或变更发生前，中地将在相应服务页面进行通知或公告。开发者如认为相应的修改或者变更无法接受的，应该停止使用开放云服务相关服务。如果开发者继续使用GIS开发者平台的，则视为开发者接受变更或修改，并愿意受其约束。
1．鉴于网络服务的特殊性，中地有权不经事先通知，随时中断或终止部分或全部的网络服务，中地对用户和任何第三人均无需承担任何责任。中地不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。
2．中地需要定期或不定期地对GIS开发者平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成服务（包括收费服务）在合理时间内的中断，中地无需为此承担任何责任。中地保留不经事先通知为维修保养、升级或其它目的暂停本服务任何部分的权利。
1．中地有权自行修订和更新本服务协议。一旦发生相关修订或更新，中地会将修订和更新的内容及时在页面予以发布，应及时检查本页面是否有更新。开发者或用户一旦认为变更无法接受，应该停止使用GIS开发者平台。如果开发者未进行上述操作或继续使用GIS开发者平台相关服务的，则视为开发者接受变更条款，并愿意受其约束。
2．本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
3．如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向中地所在地的人民法院提起诉讼。
4．中地未行使或执行本协议任何权利或规定，不构成对前述权利或权利之放弃。
5．如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
进入云开发世界
进入GIS云生态圈主界面，点击选择【开发世界】进入：
图1.1 进入云开发世界
注册账户
1、点击主界面右上角的【注册】链接，进入注册界面：
图1.2 注册账户
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图1.3 注册界面
2、在如上图的注册窗口中：先输入邮箱/手机号，单击【获取验证码】；然后输入验证码并设置登录密码，单击【注册】按钮立即注册，成为“云生态圈”的注册用户。
同意开发者协议
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点击“升级为开发者”进入开发者协议页面，阅读完并同意协议即可升级成为开发者。
下载安装开发包
开发包分为基础开发包和定制开发包：
资源中心的【产品开发包】页面为用户提供多种基础开发包，包括：MapGIS 10移动开发包(for Android)、MapGIS 10移动开发包(for iOS)、MapGIS 10 IGServer开发包(for Java)、MapGIS 10 IGServer开发包(for .NET) 、MapGIS 10桌面开发包(for .NET)、MapGIS 10桌面开发包(for C++)和MapGIS 10桌面插件开发向导(for VC)。开发者可根据开发需要选择基础开发包下载安装。
除了基础开发包外，云开发世界还为开发者提供定制开发包。定制开发包为满足开发实际需要允许开发者自行选择开发测试环境，由开发者选配框架和插件，适用于对开发环境有特定要求的开发用户。定制开发包的添加以及下载在工作台中完成。
开发包获取方式：
方式一：通过资源中心下载开发包，即从“云开发世界”→“资源中心”→“产品开发包”进入，根据开发需求选择下载桌面端、Web端、移动端的二次开发包；
图 进入“产品开发包”模块
图 “产品开发包”模块界面
方式二：注册成为开发者后，可以在我的工作台中定制开发包，即“云开发世界”→“开发世界”（注册成为开发者）→“工作台”→“开发环境”→“我的开发包”，单击右上角的【添加】按钮定制开发包。
说明：定制开发包允许开发者自行选择开发测试环境，开发包包含框架和插件，适用于高级用户，方便用户调试。
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图 “我的开发包”界面
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图 定制添加开发包
安装过程采取向导式指引，只需简单交互即可完成一键部署。
下面以桌面端开发包为例，安装过程如下示意图所示：
图 MapGIS 10开发包安装界面
图 基础开发包安装示意图
图 聚合工具安装示意图（定制开发包）
说明：在安装开发包时，一般选择“默认安装”，若选择“自定义安装”模式时，需用户自主选择需要安装的功能模块，桌面端开发包如下图所示。
图 MapGIS 10桌面开发包自定义安装
获取开发授权
司马云提供2类开发授权：基础开发授权、高级开发授权。因功能权限的不同，获取的方式也有所差异。但是都必须升级为司马云的开发者，才具备申请的资格。
基础开发授权 高级开发授权 获取授权文件 导入授权文件 更换设备 审核不通过
开发者只要完成手机号认证、邮箱认证，并绑定微信公众号，即可免费获取基础开发授权。
默认提供一年期的授权时间；到期后，可前往【开发世界】-【工作台】-【开发环境】模块下自行续期。
高级开发授权是司马云专供团队/企业工作室所用，个人不具备申请资格。即，必须在司马云成功创建了开发工作室（非个人工作室）的开发者，才能申请高级开发授权。
获取方式：
1.申请前，开发者需先手机号认证、邮箱认证，并绑定微信公众号。
2.进入开发世界——>选择喜欢的园区（园区名字不同，不影响任何工作室属性），任意选择一个有空余建筑的即可。
3.进入园区后，点击空余建筑，点击“+”进行创建。
方式一：进入【资源中心】→【产品开发包】模块，单击右侧的【获取开发授权】按钮；下载授权文件
方式二：进入【工作台】，单击左侧的【开发环境】版块，可以找到【获取开发授权】的文字链，下载授权文件
下载后的授权文件以一个名为licence_key.zip的压缩包，解压后是一个后缀为.reg的文件，鼠标双击运行此文件即可导入，成功导入到注册表后自动绑定此机器设备。
说明：下载授权文件后，若要在其他机器设备上安装，请拷贝下载的授权文件到安装机器设备上，并运行授权文件导入到此机器的注册表中。
授权文件支持1个PC开发设备和5个移动端（包括安卓模拟器）调试设备的绑定，用户可以根据实际情况解除现有绑定再绑定新设备。PC开发设备的绑定是自动完成的，授权文件成功导入到注册表后自动绑定在授权所安装的PC机设备上。在【工作台】->【开发环境】模块中可以查看当前账户的授权信息。
当想要更换新的设备时需要解除其授权绑定（在授权信息页面中点击对应节点的【解除绑定】按钮即可），然后在新的设备上再导入授权文件。
用户申请高级开发授权需要通过工作室室主和平台后台两次审核，因此，用户申请前需与室主沟通确认相关情况。
如平台审核不通过，用户可以在系统消息中查看未通过理由，根据理由调整自己的申请信息。
用户上传的手持身份证照片需要保证身份证号码，头像等清晰可辨，表面无反光。建议用户拍照时注意四周光线，并尽量使用像素较高的摄像设备。
桌面工具开发 Web应用开发 移动端开发 产品上传 自测与上架 技术支持
纵生式开发（框架+插件模式）
传统模式开发（非框架+插件模式）
更多资源请参考【开发世界】【资源中心】——桌面端【文档、范例、视频、API、书籍、常见问题】
研发成果必须通过我们提供的上传接口提交，才能更好的保障开发者的权益，纳入到我们的“云交易中心”，产生相应的收益。
上传时请按照上传页面的要求提供产品相关的描述信息，上传成功后方可进入我们的审核流程，审核通过后即可成功上架；审核不通过时会反馈原因说明以便开发者进行相应的修改后再次上传提交审核。产品上传申请表单的填写有几处需注意：
产品上传时可选择的大类分为桌面工具、web应用、移动产品。其中桌面工具和web应用又分为“框架+插件”类型和“非框架+插件”类型。
“框架+插件”适用于采用插件开发模式开发的应用系统，可参考资源中心提供的开发规范；“非框架+插件”适用于采用MapGIS object开发包开发的应用系统。
（1） 桌面工具和web应用的“框架+插件”类型下有：不可定制框架、可定制框架+插件，区别如下：
a,不可定制框架是后缀名为.dczip或.webpkg的文件，用户在云交易中心选购时不可随意定制，只能将其所包含的插件全部购买；
b,可定制框架是自定义框架，需在该框架下绑定插件，不允许提交没有插件的空框架。该框架可提供给其他开发者进行插件的扩展，用户在云交易中心选购时可随意定制，无需购买该框架下所有插件。可定制框架下的可扩展插件即为框架+插件产品类型中的插件类型，插件是后缀名为.dcplugin或.webpkg的文件，必须归属于一个已存在的可定制框架中。
（2） 桌面工具和web应用的“非框架+插件”产品是后缀为zip的产品包（目前仅支持后缀为zip的产品包，后期会支持后缀为exe的产品包），其上传需要云授权key，该云授权key与开发包程序中添加的初始认证信息中的云授权key要一致。云授权key在工作台的<产品授权>页面复制。
（3） 移动产品目前仅提供移动端-Android应用产品上传发布，打包后的应用程序后缀为.apk。
产品的云授权通过功能组实现，因此每个产品上传时均需要选择授权功能组。功能组的选择须谨慎，如果选择不恰当的功能组，会导致产品上架后不可用。
功能授权组分类具体见 功能授权组 章节。
产品的销售价格由“功能授权价格+产品价格”共同组成。最终订单金额的计算则还与购买产品的份数折扣、时间折扣以及工作室等级折扣相关。功能授权价格、工作室等级折扣由smaryun平台统一定制，产品价格及其对应的份数、时间优惠方案由开发者定义：开发者可根据购买套数、购买时长的不同设定产品价格的不同程度折扣率
可定制框架和插件的产品类型，框架设置的套数折扣率会应用到该框架下的所有插件。
产品公开性有两种选择：所有人可见、仅工作室成员可见。如果选择“所有人可见”，则产品上架到云交易中心后对所有用户可见；如果选择“仅工作室成员可见”，则产品上架后仅对产品所属的开发工作室成员可见。
在可定制框架和插件的产品类型中，由于框架对其下插件的限制，产品公开性也会有相应受影响：框架设为“仅工作室成员可见”时，则下属的所有插件都强制与框架保持一致。框架设为“所有人可见”时，若插件属于必选类型，则强制与框架保持一致；若插件属于可选类型，则上传时可行自定义。
开发者提交产品，产品首先进入“云测试中心”，司马云会自动生成对应产品的测试链接地址。
产品测试通过后，需提交测试报告，流程进入后台审核环节。通常情况下，我们将在5个工作日内反馈审核结果，请留意开发世界的站内消息。
如有疑问，可联系线上客服，或加入二次开发qq群
群1：89196403 群2：118902532
群3：110173047 群4：180504791
桌面工具的授权功能组 web应用的授权功能组 移动产品授权功能组
产品的云授权通过功能组实现，因此每个产品上传时均需要选择授权功能组。功能组的选择须谨慎，如果选择不恰当的功能组，会导致产品上架后不可用。
| 功能范围 | 功能组 | |||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | ||
| 数据库系统(SDE) | File（MapGIS 文件） | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● |
| Oracle | ● | ● | ● | |||||
| SQL Server | ● | ● | ● | |||||
| DB2 | ● | ● | ● | ● | ||||
| Sybase | ● | ● | ● | ● | ||||
| MySQL | ● | ● | ● | ● | ||||
| GBase | ● | ● | ● | ● | ||||
| BeyonDB | ● | ● | ● | ● | ||||
| KingbaseES | ● | ● | ● | ● | ||||
| GaussDB | ● | ● | ● | ● | ||||
| DM | ● | ● | ● | |||||
| 神舟通用 | ● | ● | ● | |||||
| PostgreSQL | ● | ● | ● | |||||
| HighGo DB | ● | ● | ● | |||||
| PolarDB | ● | ● | ● | |||||
| 二维功能 | 地图显示、编辑，投影变换，图框、专题图、动态注记、数据转换、属性管理 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● |
| 打印输出 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ||
| 裁剪分析、叠加分析、缓冲分析、拓扑分析 | ● | ● | ● | ● | ● | |||
| 三维功能 | 影像、地形、模型、标注、瓦片、矢量数据交互绘制与渲染，地形分析（坡度坡向分析，淹没分析，填挖方分析等），可视域分析， 天际线分析，阴影率分析 | ● | ● | ● | ● | ● | ||
| 管线建模、CAD建模等 | ● | ● | ● | ● | ||||
| 三维切割分析， 隧道开挖分析，三维拓扑检查、三维体积计算，三维边界提取等 | ● | ● | ● | ● | ||||
| 遥感功能 | 影像显示、栅格数据处理与分析 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | |
功能组1：数据库方面支持MapGIS File本地数据；功能方面支持二维功能包含地图显示、编辑，投影变换，图框、专题图、动态注记、数据转换、属性管理。
功能组2：数据库方面与功能组1一致；功能方面在功能组1之上，增加了对二维功能中打印输出以及遥感功能中的影像显示、栅格数据、分析的支持。
功能组3：数据库方面与功能组2一致；功能方面在功能组2之上，新增了对二维功能中裁剪分析、叠加分析、缓冲分析、拓扑分析以及三维功能中的可视化及地形分析，可视域分析，天际线分析，阴影率分析的支持。
功能组4：数据库方面新增了对网络数据源SQL Server、DB2、Sybase、MySQL、GBase、BeyonDB、KingbaseES、GaussDB的支持；功能方面在功能组3之上，三维功能增加了管线建模、CAD建模、三维切割分析，隧道开挖分析，三维拓扑检查、三维体积计算，三维边界提取等的支持。
功能组5：数据库方面去掉了网络数据源SQL Server的支持，新增了对网络数据源DM、PostgreSQL、Oracle等的支持；功能方面与功能组4一致。
功能组6：数据库方面同时支持数据库SQL Server/Oracle及其他商用数据库，功能方面与功能组5一致。
功能组7：数据库方面与功能组6一致；功能方面在功能组6一致。该功能组为更高级功能备用。
| 功能范围 | 功能组1 | 功能组2 | 功能组3 | 功能组4 | 功能组5 | 功能组6 | 功能组7 | |
| 数据库系统(SDE) | File（MapGIS 文件） | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● |
| Oracle | ● | ● | ● | |||||
| SQL Server | ● | ● | ● | |||||
| DB2 | ● | ● | ● | ● | ||||
| Sybase | ● | ● | ● | ● | ||||
| MySQL | ● | ● | ● | ● | ||||
| GBase | ● | ● | ● | ● | ||||
| BeyonDB | ● | ● | ● | ● | ||||
| KingbaseES | ● | ● | ● | ● | ||||
| GaussDB | ● | ● | ● | ● | ||||
| DM | ● | ● | ● | |||||
| 神舟通用 | ● | ● | ● | |||||
| PostgreSQL | ● | ● | ● | |||||
| HighGo DB | ● | ● | ● | |||||
| PolarDB | ● | ● | ● | |||||
| 二维功能 | 地图显示、编辑，投影变换，图框、专题图、动态注记、数据转换、属性管理、OGC（WMS/WMTS/WFS）显示、OGC查询 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● |
| 打印输出 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ||
| 裁剪分析、叠加分析、缓冲分析、拓扑分析、网络分析 | ● | ● | ● | ● | ● | |||
| 三维功能 | 影像、地形、模型、标注、瓦片、矢量数据交互绘制与渲染，地形分析（坡度坡向分析，淹没分析，填挖方分析等），可视域分析， 天际线分析，阴影率分析 | ● | ● | ● | ● | ● | ||
| 管线建模、CAD建模等 | ● | ● | ● | ● | ||||
| 三维切割分析， 隧道开挖分析，三维拓扑检查、三维体积计算，三维边界提取等 | ● | ● | ● | ● | ||||
| 遥感功能 | 影像显示、OGC（WCS）显示、栅格数据处理与分析 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | |
功能组1：数据库连接方面支持MapGIS File本地数据；功能方面支持二维功能包含地图显示（不包括遥感影像显示、WCS显示）、编辑，投影变换，图框、专题图、动态注记、数据转换、属性管理、OGC（WFS）查询。
功能组2：数据库方面与功能组1一致；功能方面在功能组1之上，增加了对二维功能中打印输出以及遥感功能中的影像显示、栅格数据、分析的支持。
功能组3：数据库方面与功能组2一致；功能方面在功能组2之上，新增了对二维功能中裁剪分析、叠加分析、缓冲分析、拓扑分析以及三维功能中的可视化及地形分析，可视域分析，天际线分析，阴影率分析的支持。
功能组4：数据库方面新增了对网络数据源SQL Server、DB2、Sybase、MySQL、GBase、BeyonDB、KingbaseES、GaussDB的支持；功能方面在功能组3之上，三维功能增加了管线建模、CAD建模、三维切割分析，隧道开挖分析，三维拓扑检查、三维体积计算，三维边界提取等的支持。
功能组5：数据库方面去掉了网络数据源SQL Server的支持，新增了对网络数据源DM、PostgreSQL、Oracle等的支持；功能方面与功能组4一致。
功能组6：数据库方面同时支持数据库SQL Server/Oracle及其他商用数据库，功能方面与功能组5一致。
功能组7：数据库方面与功能组6一致；功能方面与功能组6一致。该功能组为更高级功能备用。
此外，WEB应用的功能授权组还区分不同型号。
微：进程数=1，地图服务数=50，并发用户数=100
小：进程数=2，地图服务数=100，并发用户数=200
中：进程数=4，地图服务数=200，并发用户数=500
高：进程数=8，地图服务数=500，并发用户数=1000
超：进程数=16，地图服务数=1000，并发用户数=2000
基础版：支持在线地图显示和查询（支持本地瓦片缓存），支持标注和图形绘制。
标准版：支持离线/在线地图显示、查询和编辑，支持标注、图形绘制、投影变换、空间分析、POI搜索。
高级版：支持离线/在线地图显示、查询和编辑；支持标注、图形绘制、投影变换、空间分析、POI搜索、路径计算、路径引导、三维功能。
软件更新常见问题
1、点击平台软件中的【检查更新】按钮后打开更新窗口
2、使用手机扫描二维码，查看产品是否有版本更新。
3、填写邮箱，点击[获取验证码]，可使用手机登录打开邮箱，查看smaryun所发的邮件，根据邮件内容填写验证码，点击发送[下载链接]，这样更新的版本信息就发送到你的邮箱啦。
4、使用可联网的电脑设备登录邮箱，可查看邮箱中smaryun发送的邮件，打开链接。用户可对比本机安装版本，选择下载新的产品包或运行时。
软件授权与解绑
用户在司马云购买的软件产品，每份产品最多允许绑定3台设备，在3台设备内可任意解绑，但同一时间，仅有一台设备可使用。
方法一：
1、进入集成世界-工作台-已购产品，点击授权管理
2、选择需解绑的产品，点击解绑
3、系统会将验证码发送至购买人的绑定手机，输入验证码后进行解绑
方法二
1、关注云GIS生态圈服务公众号，绑定购买软件的账号，进入【个人中心】-【我的产品】
2、选择对应的软件产品，点击【绑定信息】
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3、选择绑定的设备进行解绑
方法三
1、客户端软件上选择【帮助】-【关于MapGIS】后弹窗中的授权信息右侧有【解除授权】功能，如下图所示
2、选择【解除授权】
3、当本机为离线状态时弹窗会显示二维码，通过手机扫描二维码可完成服务器端授权信息同步（即服务器端授权解除）；当本机为在线状态时仅提示授权解除成功。如下图所示：
方法四：
进入云GIS生态圈服务公众号，输入“解绑”，获取解绑链接，进行解绑
首先，你需要联系软件购买人编辑软件使用人，方法如下
1、进入集成世界-工作台-已购产品，点击授权管理
2、选择【编辑使用人】，填写使用人手机号
之后，你可以关注云GIS生态圈服务公众号，回复“解绑”，进入解绑界面，输入手机号进行解绑
如有特殊情况，建议联系司马云客服，或负责接待您的市场销售人员，进行额外授权的申请。
云授权常见问题
产品标识码 -3错误 -5错误 -8错误 -9错误 -103错误 -105错误 -112错误 -2和-109错误 输入正确的证书码
安装软件扫描二维码时，提示无法取得认证码-3：
说明安装包异常（有可能是在线/离线包串用后，产品包文件被串改了），需要重新下载离线产品包并安装。
安装软件扫描二维码时，提示授权号被使用.
说明安装包的授权节点已被占满，需要解绑对应授权节点才能正常使用。解绑方式smaryun.com/helper.php#97/17
客户机使用组授权模式，并且已超出授权份数。说明安装包的授权节点已被占满，需要解绑对应授权节点才能正常使用。解绑方式http://smaryun.com/helper.php#97/17
用户多次解绑后, 超出历史绑定设备3个的限制。
需要联系司马云在线客服，并向客服人员提供：用户单位全称、产品全称、授权号、超限原因说明等信息。司马云后台审核信息真实性，若是合理原因超限，则后台解除限制。
可登陆网站http://smaryun.com/index.php 在线联系客服
解析证书文件发生错误，可能证书内容并非合法的xml形式，证书格式被破坏。
建议使用软件自带的.exe文件卸载程序，重新安装，重新认证。
启动应用程序，若提示未发现有效离线证书：
说明安装包异常，需要重新下载离线产品包并安装。
可能是云授权虚拟化后的本地授权实例初始化发生错误。重启电脑即可。
证书中的授权到期时间已过，超过授权期限，请登录http://smaryun.com续费。
网络正常的情况，续费完成后仍旧提示授权过期，则建议重启电脑。
网络离线情况下，续费完成后，重新下载离线产品包安装。
请先检查下本地机器的系统时间是否为当前日期。通常是因为本地系统时间并非当前日期，并且本地日期不在云授权的时间范围内。例如，产品授权时间是 2018年6.1到8.1，本地系统时间在2018年5月30日及之前。
此时，将本地时间修改为当前正确时间后，重新输入证书码。
方法一
软件授权报错时会提示授权号码
方法二
桌面端软件最新版，在客户端关于里，查看产品标识码
方法三
（1）将.exe产品包改成.rar格式
（2）双击打开.rar文件后，可看到内容组织如下如下图所示
（3）打开如下图红框的文件夹，将看到一个xml文件
（4）打开文件夹里的.xml文件，将看到授权的账号及产品标识码（serialno）
云硬key常见问题
.png)
获取硬KEY授权需要额外支付2000元，然后后台管理员会将硬KEY邮寄给用户；如果是在老硬KEY上写入是不需要支付2000元的，付完款新产品授权期限自动生成成功。
进入已购-点击我的硬key
下单购买产品后，在【已购】界面可以下载离线安装产品包和运行时
具体安装问题请参考：http://www.smaryun.com/servicecenter.php?act=material_detail&id=497
授权认证服务器安装失败，可能有不同的原因。下面介绍几种常见的原因并给出解决方案。
由于部分操作系统自身补丁不够健全或其他原因，环境缺少.NET Framework环境，在安装时会出现以下提示：
【解决方案】：重新安装.NET Framework 环境即可。
安装过程中，自定义设置的授权认证服务器端口被占用，会导致安装失败，如图所示：
【解决方案】：使用并未被占用的端口即可。若无法判断端口是否被占用，可通过命令行输入netstat -ano命令查看被占用的端口号，如图所示：
我安装授权认证服务器成功，但是打开失败？
授权认证服务器安装成功但是启动失败，进入管理站点失败，原因有很多。下面介绍几种常见的原因并给出解决方案。
机器无java环境，会导致虽然授权认证服务器安装成功但是无法使用。
【解决方案】：安装java环境，版本要求1.8以上，建议1.8。如无法判断机器是否安装java环境，可进入命令行，通过java -version命令判断。无java环境时，机器无法识别此命令，如图所示：
有java环境时，会列出java环境版本信息，如图所示：
当java版本太低时，无法支撑授权认证服务器正常运行。
当授权认证服务器管理站点无法访问时，有可能是因为MapGIS Licence Service服务未启动导致的。
【解决方案】：进入windows服务管理界面，启动MapGIS Licence Service服务即可。如图所示：
我上传证书文件后，在证书管理界面并无信息显示？
上传证书文件后，证书管理界面无信息显示，可能原因有：①重复上传同一证书：
重复上传同一证书，证书信息只会显示第1次上传的信息；②上传新证书，新证书信息未在证书管理界面展示：出现此现象可能是因为授权服务器信息未及时更新所导致，请尝试重启MapGIS Licence Service服务，重新进入证书管理界面即可。
我正在客户端使用MapGIS产品，突然产品自动退出了？
客户端机器与授权服务器会按一定的时间频率握手，出现握手失败时，客户端应用程序会自动退出，这是正常现象。
出现这种情况时，请检查以下场景：
①授权服务器usb硬狗是否插好；授权服务器管理站点是否正常访问，能否读狗信息；
②授权服务器机器、客户端机器网线是否插好；
③授权服务器机器、客户端机器ip是否发生变化；
④客户端机器是否被授权服务器禁用；
我安装好了MapGIS产品，但是连不上授权认证服务器
当在客户端启动MapGIS产品时，客户端机器会与授权服务器握手，当握手失败后，客户端应用程序无法启动，连接授权认证服务器失败。
出现这种情况时，请检查以下场景：
①授权服务器usb硬狗是否插好；授权服务器管理站点是否正常访问，能否读狗信息；
②授权服务器机器、客户端机器网线是否插好；
③授权服务器机器、客户端机器ip是否发生变化；
④客户端机器是否被授权服务器禁用；
⑤授权认证服务器是否未导入可用的证书文件；
⑥授权认证服务器同1证书是否余额不足（是否有安装同1订单产品的其他机器抢先占用了授权认证服务器）；
⑦授权服务器机器、客户端机器防火墙是否开启，若开启请关闭防火墙再重试；
⑧请检查授权服务器对外通信端口（80xx）是否被操作系统禁用
软件安装常见问题
当用户再Windows操作系统中连接云授权并可以正常使用MapGIS产品，此时会将Windows的机器码与授权绑定。当用户切换到MacOS操作系统，然后又从MacOS切换到Windows操作系统时，此时进入的Windows的机器码会跟默认直接进入Windows的机器码不同，导致云授权不能用了。
此时需要登陆 云交易中心（http://www.smaryun.com/index.php），在“已购” 中选择所安装的MapGIS产品，解除机器码绑定，再重新进行MapGIS的云授权操作。
具体解绑方式点击这里
Windows10家庭版权限控制特殊，系统更新后服务权限发生变化，错误1053为权限不足。
1、将下载的.exe产品包改成.rar格式；
2、打开压缩文件，若看到如下图红框内以授权码命名的类似文件夹，则为离线包；若没有找到此类文件夹，则可判断为在线包。
有可能是在线/离线包串用后，离线包文件被串改了。建议重新下载离线安装包，重新安装。
使用微信或QQ扫码时，可能会出现上述情况。微信或QQ有时候会禁止一些信息。建议使用浏览器扫码功能，重新扫描二维码。
在硬件不改动的情况下，原则上只会占用1个节点。
请进入操作的系统的【控制面板】，手动卸载数据存储服务
卸载后，重新运行安装包进行安装。
请进入windows服务列表，找到MAPGIS DataStorage Service，右键-点击【启动】或【重新启动】
注1：若在windows服务列表，启动MAPGIS DataStorage Service失败，找到MapGIS安装目录的DataStoreService文件夹（如E:\MapGIS 10\DataStoreService），检查DataStoreService下面的文件是否缺失（若不缺失，一般有9个文件，如下图），若缺失，说明MapGIS已被卸载，重装MapGIS即可；
注2：若MapGIS安装目录的DataStoreService文件夹不缺失文件，但MAPGIS DataStorage Service仍然启动失败，此时可打开操作系统的cmd窗口（以管理员身份启动），输入sc delete DataStoreService，即可卸载MAPGIS DataStorage Service服务，再输入"E:\MapGIS 10\DataStoreService\DS_Service.exe" /Service，即可安装MAPGIS DataStorage Service服务，安装命令中必须是DS_Service.exe的真实路径，根据实际情况调整，最后再尝试启动MAPGIS DataStorage Service服务。
一般在没有安装过MapGIS 10产品时主目录是可以供用户自定义选择的，若出现此现象可能是由于上一次的卸载操作未执行完全，此时您可以将C:\Program Files\Common Files\MapGIS 10这个文件夹全部删除，然后再执行安装即可。
安装MapGIS 10时，无法正确检测必备组件，弹出如下所示对话框？
这是由于直接安装MapGIS 工具包“MapGIS for Desktop **版.exe”，并提前没有安装MapGIS 运行时“MapGIS 10 Runtime.exe”于是系统会自动连接Smaryun网站下载运行时，但是网络不通导致下载失败。
此问题应该是Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2005运行有问题导致，建议用户手动重新安装。
Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015 X64版本下载地址：
https://www.microsoft.com/zh-cn/download/confirmation.aspx?id=18471
Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015 X86版本下载地址:
https://www.microsoft.com/zh-cn/download/confirmation.aspx?id=3387
这是由于该系统之前装过MapGIS 10产品，且上一次授权与这次的授权有差异导致。建议用户先手动卸载上一次安装的MapGIS 10产品，再安装新的产品。
MapGIS 10 V10.3.1.5及之后的版本不会出现此问题。安装MapGIS 10 V10.3.1.5及之后的版本，可自动清空上一次的授权信息。
右键，选择管理员权限运行
提示当前安装包与已安装的软件授权不一致，很可能是之前安装的软件没有卸载干净，完全卸载之前的再安装
系统环境如下：cmd命令行-输入 systeminfo
- The VC14 builds require to have the Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015 x86 or x64 installed
下载链接
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48145
安装如下：
错误日志：Windows8.1-KB2999226-x64.msu 安装失败
我们找到这个文件夹，手动安装一下看看效果，如下：
解决方案如下：
先安装补丁 KB2919442 立即下载基于 x64 的 Windows Server 2012 R2 的KB2919442补丁。
下载地址 https://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=42153
KB2919442 安装完成后，继续安装 Windows Server 2012 R2 Update (KB2919355) 所有补丁，如下
下载地址 立即下载基于 x64 的 Windows Server 2012 R2 更新软件包。
注意:必须按以下顺序安装更新:
clearcompressionflag.exe 38 KB 管理员身份运行，没有界面，后台运
Windows8.1-KB2919355-x64.msu 690.8 MB 安装完成后，需要重起，这个安装过程根据你的硬件配置和网络决定安装速度。
Windows8.1-KB2932046-x64.msu 48.0 MB
Windows8.1-KB2934018-x64.msu 126.4 MB
Windows8.1-KB2937592-x64.msu 303 KB
Windows8.1-KB2938439-x64.msu 19.6 MB
Windows8.1-KB2959977-x64.msu 2.8 MB
所有更新包安装完成后，接下来我们继续安装 Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64) - 14.0.23026
下载链接
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48145
如图：
数据管理插件
由于shape、mdb数据本身没有符号比率信息，因而在工作空间直接添加任一shape数据，查看其符号比率，都是为指定值1；而在导入shape文件为简单要素类时，其符号比率是根据图幅范围计算的，图幅范围越大，生成的简单要素类的符号比率就越大；所以2种方式查看结果不一致。
这个是正常的。目前的栅格目录是非严格的，即不同波段、不同像元类型、不同参考系数据都可以放在同一个栅格目录上，因此栅格目录的参考系和目录中的栅格数据集参考系可以是不同的。
当Oracle在本地Windows权限认证不正确时，利用MapGIS平台连接Oracle数据库，第一次会提示失败，第二次成功。IGServer中查看数据库的目录树结构，直接读取Oracle数据源失败。解决办法可直接将oracle下的sqlnet.ora文件中的权限认证语句（SQLNET.AUTHENTICATION_SERVICES= (NTS)）直接屏蔽。然后再次重新连接oracle即可正常使用。
如果勾选索引表空间不自动扩展，当索引表空间满时会造成创建索引失败。遇到这种情况时，需要手动扩展索引表空间。
目前简单要素类、注记类都支持矩形范围索引、要素外包索引、图幅索引和聚集索引四种索引类型，但除空间索引和聚集索引能够并存，其他索引类型都只能存在一个。目前简单要素类、注记类中在存在要素外包索引时，不能直接创建图幅索引和矩形范围索引，需要删除；存在图幅索引时，不能直接创建矩形范围索引和要素外包索引，需要删除；在存在矩形范围索引时，可以直接创建图幅索引，却不能直接创建要素外包索引。
oracle数据源下创建地理数据库，会创建以该地理数据库命名的表空间和用户，从以下几点自查原因：
确保以上3点后，仍然创建失败，可使用其他客户端，如：plsql，使用sql语句创建表空间或用户，检查是否成功，查看出错原因。
地图编辑插件
这种显示是正常的，是微软在绘制字体时避免形成锯齿，对字体边界进行灰度处理的结果。
一键成图的制图数据并非丢失，而是由于成图后新的地图被设置了动态投影，而制图数据不受动态投影作用，导致制图数据看不到。
实时刷新模式时视图每收到一次鼠标移动消息都会重新绘制,这样移动过程中就可以实时看到在视图范围内的所有数据。
无法显示小数位是因为此时刻度参数设置项的标注小数位数是默认值0，修改小数位数即可。
为加快刷新速度，模板编辑器中的预览图是非还原显示模式的，在非还原显示模式下，线宽的改变不能够体现出来，外框与内框的距离改变是因为这里的距离均考虑了线宽，属于正确结果。
输入光滑线指的是插入很多个点造出类似于（看着像）光滑线一样的折线，同理造圆也是折线，可以说造出来的线都是折线（因为是离散过后的点集合），同时图形参数中的光滑线仅仅是绘制出来的效果，和输入光滑线没有任何关系。
三维符号的编号特别大是为了和二维符号进行区分。三维点符号的序号范围：10000001-20000000；三维线符号的序号范围：20000001-30000000；三维填充符号的序号范围：30000001-40000000。
计算机中Tahoma字体丢失会导致该现象，因为该字体属于.Net程序缺省字体，丢失后程序会显示为其他字体，界面大小尺寸会随字体尺寸波动，使界面中部分功能不可见。拷贝一份该字体安装即可解决问题。
原影像数据为32位浮点型数据，显示方式为：R（第一波段）G（第二波段）B（第三波段）；裁剪后结果数据显示方式亦为R（第一波段）G（第二波段）B（第三波段）。即裁剪前后数据显示方式一致。但由于数据是32位浮点型数据，而RGB显示时其色表范围为0-255，所以需要进行色彩映射。裁剪前后数据值域范围发生变化，色彩映射亦发生变化，故裁剪前后显示颜色出现差别。对于8位无符号整型的影像数据，其范围为0-255，如对其进行裁剪操作，则操作前后数据显示颜色一致。
设备是以一个一个格子为单位的。在指定比例尺或者显示比率下一个格子代表的宽度是固定的。则使用量算工具能够量测到的值是跳跃性的。如一个格子能代表的值为1.2，则能量测的值为1.2、2.4、3.6、4.8 ……。则3不在可量测的集合中。最终量到的结果要么是2.4要么是3.6。这是屏幕坐标系(非连续值)映射到笛卡尔坐标系(连续值)的天生缺陷。
区拓扑查错功能是只要一个区查到有一种类型的错误，就不再进行其他类型错误的审查了。MapGIS 10代码里面是先进行“自相交”查错再进行“狭窄区”查错，所以查到了“自相交”错误就不再进行“狭窄区判断”，直接返回“自相交”错误；K9代码是先进行“狭窄区”查错再进行“自相交”查错。当区图层中存在狭窄区，同时该狭窄区中有多个点重叠时，在MapGIS 10中进行拓扑查错后返回结果为单圈自相交。
当比例尺极小会出现这种情况，文字绘制到设备上时，字体的大小只能是整数，如1、2、3……等，若在某一比例尺下计算得到字体大小为2.5， 则进行四舍五入规整为3；行业中常规出图并不会使用极小比例尺来出图，这一情况并不会影响到正常的出图打印。
这是由于生成任意图框时，默认采用了国家基本比例尺图框标准，在这个标准中，对于小比例尺图框，四个角点显示格式为度分。若用户想显示度分秒格式，需要编辑图框模板，在“网格”-“坐标注记”-“注记信息”中选择“度分秒”格式。
版面编辑插件常见问题
系统默认创建统计图后使用统一参数，因此统计图显示蓝色，如需显示设置的列颜色，需要在统计图属性窗口的统计信息选项卡将“使用统计字段统一参数”选项取消勾选。
图例为打散状态时，图例属性窗口中某些设置项为不可设置状态。
图例主要是展示点、线、区的形状和颜色信息，为防止参数过大或者过小导致在界面上看不清图案形状，故在显示时根据“图例块高宽”计算出一个合适的高宽来进行绘制（图例原始的参数不变），最终在界面上修改大小不影响显示效果。而图例项设置的参数窗口只是用于显示查看。
比例尺刻度线的线型由单线切换为锯齿时，刻度线信息会被忽略（因为锯齿状的不会有刻度线），所以再次切换为单线时，无刻度线导致单线看起来是一条直线，勾上显示刻度线即可。
MapGIS 软件中，PS文件输出暂不支持栅格数据和栅格目录的输出。
该功能是运用在饼图标注发生碰撞和压盖时的一种除错策略。“从小到大”表示两个扇区标注有压盖时，以所占百分比小的扇区为准。“从大到小”表示两个扇区标注有压盖时，以所占百分比大的扇区为准。“间隔绘制”：选择该参数后，需设置“间隔绘制参数“才能显示出效果。
【版面编辑工具条】-【选择版面元素】，框选文本要素后，光标位于文本范围内，可拖拽来移动要素，其他要素的移动操作类似。
转换后的制图数据，在地图视图中需要用制图编辑工具条编辑。通过右键添加制图编辑工具条即可。
栅格编辑插件常见问题
MapGIS的栅格镶嵌功能中添加多幅栅格数据后，会将所有的数据罗列在列表当中，最终根据列表顺序进行镶嵌。镶嵌列表顺序同MapGIS文档视图顺序的逻辑是一致的，图层顺序由上到下，对应显示的最底层到最上层。在镶嵌的过程中，用户更关心的应该是结果中各个图层的叠加顺序，而不是列表中图层的顺序，所以上移/置顶功能均是将图层在结果中的显示顺序上移，但在列表中的顺序是下移的。
MapGIS在构建金字塔时，采用的是GDAL的读写，GDAL远程读写数据缓慢造成此问题暂时无法解决。建议用户是在本地建立栅格金字塔后，再拷贝到共享服务器上。
矢量转栅格时，会根据矢量属性字段的值作为结果栅格的像元值。当属性字段类型超出结果栅格数据类型时，即会弹出该提示。若用户选择继续操作，超出数据类型部分的矢量值全部按照栅格的最大像元值处理。
栅格转矢量是将栅格中的单元格根据其像元值转换为矢量区的过程，只有对分类栅格进行操作才有意义。对于一般的影像数据，假设数据量只有几个M，但行列值为1000*1000，由于相邻的单元格像元值是不同的，导致转换过程中每一个单元格都会生成一个新的区，这样会生成1000000个区，速度肯定慢。
MapGIS在打开栅格数据时，当数据量较大，为了保证加载速度，不会进行栅格统计操作。因此，初次打开大数据量的单波段栅格数据时，会显示为全黑（注意若是多波段栅格数据，以RGB方式显示，不受栅格统计的影响）。因此，需要用户手动统计栅格像元值，才能正常显示数据。对栅格数据进行像元统计后，正常移除数据，可回写统计信息，下次打开则可以直接读取已保存的统计信息。
描述问题的原始影像没有设置无效值。一方面，镶嵌的结果多为不规则多边形，而栅格数据是规则的矩形，多余的无数据部分需要设置一个像元值即无效值（8位无符号数据默认取0为无效值）；另一方面，镶嵌功能是针对多幅影像的，不可能同时继承所有影像的无效值；对于出现白点的问题，在设置无效值时避开对应的像元值，或者取消镶嵌结果中的无效值。
AOI编辑时导入简单要素类作为AOI区时对简单要素类的属性字段有要求，必须包含字段名为“类型”、“分类值”、“编号”、“名称”、“颜色”、“Rs”、“G”、“B”、“描述”字段，如果简单要素类的属性字段内容不符合则认为是非法区，导入简单要素类为AOI区会提示失败。
该功能已经更名为“同步设置所有可见图层的无效值颜色”，该功能是针对无效值颜色的，并非统改图层的无效数值。此功能是便于不同无效值的各栅格数据在同时显示，可以通过统改无效值颜色后查看数据。
栅格数据如果没有金字塔信息，初次打开时，系统会提示是否构建金字塔信息。一定要注意，构建完成金字塔信息后，一定要正常关闭MapGIS 应用程序，金字塔信息才会写入到数据中；若非正常关闭，系统下次打开时还会提示构建金字塔信息。
DEM分析插件常见问题
在MapGIS 软件中晕渲图输出中，定义正南方为0度方位角，逆时针方向旋转增加角度，即正北方为180度方位角，正东方向为270度方位角。
MapGIS 软件中，高度角的设置将影响山体的阴影量，高度角越大，山体阴影越短，高度角越小，山体阴影越长；方位角是观察地形方向，将影响山体阴影所在方向，如由西南方向观察地形，山体阴影出现在山体的东北方向。
MapGIS 10目前暂不支持TIN数据在地图视图中预览，在地图视图中预览TIN数据表现为空白，可在场景中查看TIN数据。场景支持了地形数据、地图、注记图层、矢量图层、模型层、服务图层的显示。
MapGIS 软件中，连线可视性分析功能，选择外部文件进行批量分析时，只需要读取文件中x、y坐标，读取到x、y坐标后，在查询数据该点所在位置的地面高度值（像元值）作为其空中高度值，而非直接从文件中读取到该点的空中高度值。
MapGIS 软件中，格网立体图绘制功能暂不支持对地理坐标数据进行操作。
DEM分析--【地下水分析】--【孔隙扩散】，依据输入污染物的质量计算出结果栅格浓度的像元值。倘若输入污染物质量很小，那么得到的结果栅格浓度像元值很小，而系统在显示时会自动将过小的像元值作为0进行显示，导致了结果浓度栅格像元值为0的现象。
视线范围分析，交互输入视点时，选择为视点->观察点模式，依次交互输入的第一个点为视点所在位置，第二个点为观察点所在位置，第三个输入点为下一个视点所在位置，第四个输入点为下一个观察点所在位置，用户可照此模式按需依次输入视点、观察点位置。
三维编辑插件常见问题
在利用矢量区构建三维模型时，模型纹理的贴图顺序会和矢量区绘制的顺序有关，若矢量区的节点是顺时针绘制，模型纹理也是从开始节点处顺时针贴图。因此，在建模时，如果纹理要正常贴附在模型的外面，建模的矢量区需要按照逆时针方向绘制。
场景中显示地图图层时，是将地图图层实时裁剪为瓦片，在将瓦片结果在场景中显示。因此即使在地图中已控制注记的显示策略，相邻瓦片间的注记还是有可能重复。需要在动态注记设置面板中勾选“允许不完全注记”，让同一个图元的多个动态注记的Label点保持一致，从而裁剪显示一个动态注记的效果。
MapGIS三维填充符号支持多个子项，每一个子项都有自己的图片填充和相关参数。在三维建模生成封闭面时，可利用包含两个子项的三维填充符号填充封闭面，从而使顶面和四个侧面的显示效果不同。但此时需注意，三维符号填充时，会根据填充面的长宽，拉伸图片显示效果。因此，在大多数时候，顶面和侧面的拉伸比例是不同的。要想获取较好的填充效果，需要用户分别设置两个自相的长宽比等参数。
MapGIS三维场景中显示地形图层时，若还存在同位置的注记层、地图图层、服务图层，均可附加的地形图层的表面显示。TIN数据虽然也属于地形数据，但在MapGIS中，TIN是一种模型图层，因此地图不会附加在其表面。
MapGIS三维场景中旋转模型图层，指定旋转原点，分别设置x、y、z方向的旋转角度，在底层执行旋转时，是先x方向以原点旋转一定角度，再分别是y、z方向。因此，当原点保持一致时，x、y方向线旋转60度， 若要旋转回来，需要先y方向旋转300度，再x方向旋转300度。
影像数据叠加在DEM数据上面时，可以认为是一个图片。这个图片是有固定的分辨率，若DEM起伏越大，影像作为其表皮，由于地形起伏，拉伸显示的面积也越大。这样必然会导致分辨率不够，于是出现模糊效果。
地图瓦片插件常见问题
正常情况下，服务器上共享的地图瓦片数据，通过其他客户端是可以直接预览访问的。但是当访问服务器端用户名和客户端登录名相同（如均为administrator）的情况下，是无法直接预览服务器上共享的瓦片数据，这个是因微软共享策略限制所导致。虽然用户访问服务器时选择记录凭据，但实际并没有用已记录的凭证密码登陆服务器而导致失败。解决方法1:客户端登陆的用户名密码改成跟服务器端的用户名密码保持一致；解决方法2:修改服务器端的共享用户，不要与客户端的登陆用户名重复即可。
IGServer产品常见问题
一个瓦片数据只能被瓦片服务独占式打开，即一个瓦片已经被打开预览或进行其它操作时，其它程序不能再预览或操作。若想后预览的机器正常预览，只需关掉第一台机器预览瓦片的网页即可。
只要发布瓦片或者文档的范围与mapx范围是一致的，那么发布后的动态瓦片或者瓦片都可以与mapx套合。出现上述情况可能是因为瓦片的缓存没有清空，在没有清空缓存的情况下，发布同名瓦片不会自动清空缓存，可以通过清空工具清空缓存。
通过windows服务启动IGServer服务时加载MapGIS.GeoDataBase.dll失败，导致了浏览瓦片失败。出现此情况是因为在机器环境中先安装了K9后安装了MapGIS 10整包包括二次开发objects包，而此二者存在冲突，暂时无法同时在一台机器运行，解决方法是不需要MapGIS 10二次开发objects包可将此包卸载，或者在编辑环境变量path，将MapGIS 10（%MapGIS10_HOME%program）路径写在MapGIS K9（%MapGIS_HOME%program）的路径前面即可。（早期产品可能存在此问题，在201507月之后产品已修复此问题）
在IGServer中发布OGC瓦片WMTS服务，如果需要第三方软件中查看，在发布OGC瓦片时须选择“OGC标准方式计算比例尺”作为比例尺计算方式，IGServer端会重新计算比例尺，以在第三方软件中显示发布的wmts服务，否则默认以DPI96方式计算比例尺，将导致在第三方软件中无法显示发布的服务图层。
这种情况需要考虑下数据的范围，选择天地图或谷歌裁图，这两种裁图方式有默认的裁图范围，如果小于地图文档的范围，就会造成一些图层信息丢失，在实际裁图时，应该根据需要调整裁图范围，选择对应正确的裁图方式。
问题原因：1、新建工程时出现截图问题为系统标准数据库丢失或者损坏；
2、已有工程文件出现上述问题需要查看对应的数据是否附加到本地（Mapgislocal）。
3、杀毒软件或联想电脑自带杀毒软件破环了系统文件。
解决办法：1、新建工程出现问题，最好是卸载干净重新安装。
2、已有工程报错，需要进行手动数据库的附加。
3、退出杀毒软件。
问题原因：在地图文档中，加载了不同空间参照系的图层，导致图层的空间参照系不一致，不能正确显示图层范围。
解决办法：右键图层，选择属性，检查其空间参照系，是否与工程的空间参照系相同，不一致的图层，更改其空间参照系与工程空间参照系一致即可。
地图窗口，点击复位窗口，就显示了空白，点击地类图斑属性里的重置视图范围又可以看到，检查数据坐标系是统一的。
问题原因：数据设置的坐标系与实际坐标系不一致，导致空间范围不正确。
解决办法：查看建库前的原始数据坐标系是否统一，将坐标系有误的数据进行投影转换后重新导入工程中。
问题原因：由于所建工程的空间参照系与所导入的数据空间参照系不一致。
解决办法：确定正确的空间参照系，检查工程与空间数据的空间参照系，进行修改。若是所建工程空间参照系错误，则删除工程，重新新建工程，选择正确的空间参考系。若是空间数据的空间参照系错误，则对所需导入的数据进行统改空间参照系。并重新新建工程，重新导入数据。
问题原因：1、数据导回到PC端的时候，挂接文件损坏；2、图斑预编号未填写，无法继续挂接文件的查看。
解决方法：1、使用360手机助手之类软件，将文件夹导出，最好不直接从电脑上平板内存下导出文件；
在平板或手机上将对应文件夹拷贝到其他路径，再拷贝到电脑上。
2、在内业制作外业调查底图时将图斑预编号填写完整。
现状调查图层属性无法进行修改。
问题原因：字段ID未勾选允许空，且ID为空。
解决办法：将属性结构中的ID是否为空勾选。
问题原因：数据检查项配置错误。
解决办法：将检查代码为100010006检查图层行政要素注记改为行政区注记。
问题原因：SHAPE文件属性字段仅支持十个字节长度。
解决办法：可以用英文名称代替中文的字段名称，以中文名称作为别名。
以地类图斑的坐落单位代码分组汇总土地权属区的调查面积。是把同一坐落单位代码的图斑面积加起来得到对应土地权属区图层的权属区代码下的调查面积。
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问题原因：1、存在图层内要素为空的情况；2、裁剪后输出的图层为空
解决办法：1、不对结果产生任何影响，可忽略；2、裁剪后输出的图层为空，需要查看一下是否因为地图文档中存在空间范围不符的图层或对应的行政区范围内数据确实为空。
解决办法：可以通过栅格编辑下的显示设置进行RGB波段组合方式的调整。
元数据输出后需要以文本编辑器打开来修改相应的联系人、电子邮箱等内容。
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只有地类图斑处于当前编辑时图例板无法使用
问题原因： 1、符号库未匹配三调的符号库；2、当前文档存在两个地类图斑图层；
解决办法：1、使用图例统改参数功能进行参数统改；2、去除不用的地类图斑图层。
以权属单位代码表创建辖区索引，出现报错问题
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问题原因：软件问题
解决办法：1、用户可用任意图层的方式来创建辖区索引；2、报错后查询问题原因，为表格导入的辖区树未能按照对应级别进行设定。
存储服务错误，可能未启动
问题原因：服务未启动。
解决方法：在计算机-管理-服务中启动DataStoreService和TileStoreService服务。
二三调流量表统计出来二调二级分类面积统计表为0或者流量变化值全部为0
问题原因：1、打开日志工具，显示读取不到“二调二级分类面积汇总表”，是因为，二级分类面积汇总表不是EXCEL的XLS格式。
2、打开日志工具，显示如下图：是因为地类图斑数据存在地类填写错误。
解决方案：1、把二调二级分类面积汇总表改成EXCEL的xls格式。
2、通过数据检查方式把所有填错地类名称以及编码的属性值改过来。
地类图斑属性表数据损坏无法查看属性表
解决方案：先将该地类图斑备份，然后点击地类图斑将其导出成mapgis6x数据，再将这个mapgis6x数据导入即可查看地类图斑的属性表。
只有地类图斑处于当前编辑时图例板无法使用
问题原因： 1、符号库未匹配三调的符号库；2、当前文档存在两个地类图斑图层；
解决办法：1、使用图例统改参数功能进行参数统改；2、去除不用的地类图斑图层。
外业调查分区域调查，多区域涉及到的同一幅影像是否可以仅裁剪一次瓦片
问题原因：外业调查图斑是分区域的，但是如果影像每次都裁剪然后再裁瓦片会比较麻烦，一幅影像涉及多块外业调查区域可以只裁剪一次。
解决方案：第一步：裁剪瓦片-影像（数据A）；
第二步：生成外业调查底图（没有影像）(数据B)；
第三步：用建库打开数据B对应的工程，然后把附加上数据A对应的TDF瓦片数据，保存工程；
第四步：把裁剪过后的瓦片数据A（TDF）放在外业数据B夹子里面；
第五步：把数据拷贝到移动端MapGIS/Map下面，就可以看到影像了。
如何自定义添加或修改图件模板
解决方案：以土地利用现状图（分幅）为例，打开模板编辑器，在1模板列选择土地利用现状分幅图模板，在2图件要素参数中调整要显示参见的要素图层，并调整图形参数及图层注记设置，在3中调整默认比例尺参数，在4中中进行团建整饰参数中对整饰要素进行编辑，在5中对出图要素进行设置的提取。
ArcGIS数据转换导出成shp后导入软件，再次导出报错，属性表导出失败
问题原因：我司软件中的默认属性mpPerimeter及mpArea会在导出的时候被截位为mpPerimete并失去别名，导回的过程中这两个字段会维护失败。
解决办法：对导出的shp文件导入时进行预处理，将我司的默认结构删除后再导入，主要为mpPerimeter、mpArea字段。
打开日志工具的方法
开始菜单--MapGIS第三次国土调查数据库建库系统—日志工具（汇总日志工具）
二三调流量表的输出，支持国家下发的mdb格式作为二调数据，在输出过程中可打开开始-程序下的“日志工具”查看过程记录;选择成果管理----二三调流量分析表
二级分类面积汇总表：二调土地利用面积分类汇总表，如若不清楚表格样式，可查看模板；
二调矢量数据：可直接导入国家下发的二调mdb数据库，也可自行导入图层（简单要素类，如果是shp图层数据，需要先将数据导入至数据库中）；
三调现状分类面积汇总表：三调的土地利用现状面积汇总表，可以使用数据汇总-报表输出功能进行输出。
三调数据：系统默认读取当前工程中的地类图斑图层，如果需要对其他地类图斑进行流量分析，请切换选择地类图斑数据。
注意：（1）所有的表格面积单位为公顷；（2）出现闪退等情况，请打开日志工具进行查看；（3）简单要素类字段名称应为中文，国家下发mdb字段名称应为英文。
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数据汇总问题汇总
1进行了椭球面积计算、数据汇总，但输出的报表是空的：计算椭球面积之后没有进行土地利用面积重算导致汇总表全部为空。
2汇总表总面积不等于各分项面积之和：某个地类编码未填或者填写错误、图斑细化代码、种植属性等重要字段未填都会导致汇总表面积不等。
3.1 如耕地坡度级大于1 但是耕地类型、扣除地类编码和面积为空的情况
3.2 权属性质没填写
3.3 飞入地标识未填
3.4 描述说明未填
以上原因都会导致汇总调平出现错误，最终平米和公顷不一致。
节点最小距离检查（原自相交）修复完成后会出现地类图斑和国家下发的行政区边界不套合情况
问题原因：自相交批量修复的策略是删点，会自动维护同一图层相邻图元的拓扑关系，但是要注意图形会有轻微变形的情况，问题提到的要跟国家下发的行政区边界套合问题，国家下发的为外围行政区范围，自相交在批量处理时不会处理地类图斑最外围一圈的自相交问题，对于不同图层的拓扑关系，要注意原数据是否套合。
解决方案：目前的自动修复未考虑不同图层的拓扑关系，在完成修改后可以重新提取行政区，或者请手动修改涉及的不同图层的拓扑错误，另外请在拓扑错误上右键批量修复，交数据检查项的上的右键批量修复功能目前无法修复。
平均节点密度修复（数据检查-图层内拓扑检查）
与质检软件一致，检查地类图斑层的平均节点密度在1到70米之间（周长/节点数），检查结果记录上提供右键修改工具。
问题原因：1、未维护默认属性，mpPerimeter值为空；2、存在异常图形；
解决办法：1、针对问题1，使用维护默认属性功能维护后重现修复；2、针对问题2，若存在修复不成功的情况，即右键批量修复之后再检查仍有错误时，请先定位至错误图元位置，确认图元的具体情况：1、图元只有三个点即为三角形时，无法进行自动修复，需要手动处理；2、当图元处于县界时，系统也不会进行自动修复；3、当四边形出现其中一边的长度小于0.02时。以上三种情况需要手动处理。
通过补丁包的方式进行更新之后，未能正确加载更新功能（shape格式输出），如下图所示的0417版本对输出矢量成果新疆有所更新
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问题原因：可能是误把建库系统的系统文件放在了平台的系统文件夹下，例如DC.Survey.dll和Lnd.Survey.dll应放在“D:\MapGIS 10\Program\Package\MapGIS新疆生产建设兵团第三次国土调查数据库建库系统”文件夹下却错误放在“D:\MapGIS 10\Program”文件夹下
解决方案：将“D:\MapGIS 10\Program”下放错的补丁文件，例如DC.Survey.dll和Lnd.Survey.dll删除，再用对应版本的更新补丁进行更新。
空隙、碎区及重叠区等拓扑问题的处理办法
问题原因：以太小的碎区为例，对于小到选不中的碎区，只要求这个碎区与旁边选定的区合并，而且这两个区属性不一定一样，选择将对应碎区合并到指定图元。
解决方案：通过快速矢量化-拓扑检查-检查碎小区来处理这种问题。
同样的，空隙，重叠，都可以使用该拓扑检查项进行批量处理，处理前请备份数据。
椭球面积计算出现没有添加需计算椭球面积的字段
问题原因：添加了计算的图层，对应图层未添加计算字段名称和重算单位。
解决方案：选择未添加未添加计算字段名称和重算单位的设置行进行删除。
部分检查项报错，图层属性唯一但是在检查中报图层1与XX图层XX要素重复，例如属性唯一性检查
问题原因：例如属性唯一性检查中，第一项为当前工程，其中包含了下面的每一个图层检查节点，勾选当前工程后再勾选下方发子图层节点，就会造成重复检查。
解决方案：取消勾选当前工程，用户可将此检查项删除。
关于数据检查项
建库系统中数据检查项是尽可能按照质检软件规则配的，但是毕竟不是质检软件,并且各方有其数据的特殊性的要求，如果有部分项不符实际情况，建库单位可以询问对应的监理单位，统一报给三调办，形成三调办统一的需求，各建库单位有疑问有需求的，检查项是支持自定义配置的，可以按需自定义配置。
Udt版本号相关注意事项
系统存在三个版本，分别是平台版本、系统版本和更新版本。
平台版本为MapGIS的基础版本，用户使用的桌面端功能全部基于此版本。主要针对基础功能的优化更新。
系统版本为用户通过司马云（www.smaryun.com）、代理、客服等在线或离线获取的版本，在平台版本之后续编四位的版本号。主要针对三调国家标准的同一调整等，进行的版本发布。
更新版本为应对三调建库过程中出现的问题发布的解决问题版本，是在系统版本之上的增量更新，以udt的方式通过服务群、客服等方式发送给客户。主要针对各地方反馈的问题bug，优化需求，做出快速的更新调整。
Udt更新包更新方式为增量更新，用户需要按照对应版本号进行更新。即，如果用户安装版本的系统版本为10.3.2.03000，最新版本的更新版本为10.3.2.04003，那么用户需要通过司马云（www.smaryun.com）在线或离线更新系统版本至10.3.2.04000，然后再使用10.3.2.04003的udt更新包进行更新，将更新版本更新至10.3.2.04003。
更新时若杀毒软件提示软件升级的相关警告，请信选取任相关操作。
使用UDT进行更新时发现更新工具打开没有更新按钮
问题原因：分辨率问题
解决办法：win10进入显示设置将更改文本、应用等项目的大小设置为100%；win7进入分辨率设置，在放大或缩小文本其他项目中设置为100%。
手动添加辖区索引报错，行政区代码长度不符合要求，长度应为15位
问题原因：选错了行政区界别，如兵团添加连级行政区话时需要选团级行政区
解决方案：添加B级行政区时应选择A级节点，然后在A级节点的基础上按照编码规则续编下一级编码。
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汇总日志工具无法正常使用
问题原因：需要安装消息队列，消息队列怎么安装
解决办法：百度对应操作系统消息队列安装，百度经验中对应系统安装消息队列的方法win7:https://jingyan.baidu.com/article/a17d5285df9d3e8099c8f247.html
涉及表格的导入导出报错，未在本地计算机上注册“Microsoft.ACE.OLEDB.12.0”提供程序，涉及功能，使用权属单位代码表创建辖区索引、二三调流量表分析
问题原因：未安装对应版本的office插件
解决办法：在建库软件对应的安装路径下有插件，请寻找安装，路径地址“\MapGIS 10\Program\Package\MapGIS新疆生产建设兵团第三次国土调查数据库建库系统\ccsys_Survey\ACE”。
生成举证图斑信息表，报获取保存路径失败提示
问题原因：未创建辖区索引
解决办法：创建辖区索引后再进行举证图斑信息表生成操作。
数据结构升级无法清除多余的字段结构
问题原因：对应升级的图层存在中英文多个标准字段，由于软件会自动识别标准字段名称，如存在中英文标准名称均存在的情况会造成升级或是清理多余字段失败的情况，比如存在备注字段情况下，同时存在BZ字段。
解决办法：将多余字段的匹配进行移除，如存在备注字段情况下，同时存在BZ字段，将与BZ字段对应的标准结构拖动移除，然后进行修改。
vct导入质检软件报错
错误1：
错误2：
以上两个问题均是由于内存不足导致的，1.重启电脑重新导入2. 打开下图工具，重新过质检，按图操作，然后重新打开质检软件，过质检。
问题原因：非软件问题，手机与电脑连接后，权限不够或是读取速度问题都会对手机内存中的文件在PC端的读取上遇到问题。
解决办法：在平板或手机上可以找到的路径上手动创建一个容易辨识的文件夹，将对应文件夹拷贝到该路径，再拷贝到电脑上。
手机联网状态下，打开百度地图可以定位，但是外业系统无法定位（默认谷歌地图定位不了）。
问题原因：手机百度地图用的是移动信号定位，而我司的外业调查系统为了数据安全，采用离线地图，不接入移动网络，一般利用硬件的内置GPS定位，所以需要在室外、气象条件良好的情况下，才能保证精度。
外业系统无法输入文字
问题原因：1、使用了非系统自带的输入法；2、是系统卡住。
解决办法：1、卸载非系统自带的输入法；2、退出软件，清理内存后重新进入。
外业系统图片分割导致图斑预编号重复
问题原因：同一县区的数据分任务进行外业调查，各平板均分割图斑，导致图斑预编号以XZ-1等的形式出现，最终数据合并时会出现预编号重复的情况。
解决办法：修改四个地方的名称可以解决此问题。1、图片所在文件夹的名称。2、现状调查图层（外业数据返回建库系统的现状调查图层）的图斑预编号。3、挂接文件的图元ID。4、挂接文件的path字段。保持四者一致，则可以解决这个问题。
外业系统拍摄报“没有传入KEY值”错误
问题原因：装有外业软件的设备安装有旧版本的国家举证软件。
解决办法：1、需要安装三调在线举证_19-03-06_v1126_正式版或更新版本的举证软件；2、或者将装有外业调查软件的设备上的举证软件删除。
怎样设置现状调查图斑图层透明度？
在设置---采集与显示设置----采集区填充色的透明度，设置完成后需重新打开软件
外业调查图斑需要放大到一定程度才能看到需要调查的图斑
问题原因：软件设置了采集数据显示比。
解决办法：更改数据显示比的值，适当调整显示比的大小。
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