司马云软件安装报错的常见解决办法

数据存储服务未启动

进入windows服务列表，找到MAPGIS DataStorage Service，右键-点击【启动】或【重新启动】

注1：若在windows服务列表，启动MAPGIS DataStorage Service失败，找到MapGIS安装目录的DataStoreService文件夹（如E:\MapGIS 10\DataStoreService），检查DataStoreService下面的文件是否缺失（若不缺失，一般有9个文件，如下图），若缺失，说明MapGIS已被卸载，重装MapGIS即可；

注2：若MapGIS安装目录的DataStoreService文件夹不缺失文件，但MAPGIS DataStorage Service仍然启动失败，此时可打开操作系统的cmd窗口（以管理员身份启动），输入sc delete DataStoreService，即可卸载MAPGIS DataStorage Service服务，再输入"E:\MapGIS 10\DataStoreService\DS_Service.exe" /Service，即可安装MAPGIS DataStorage Service服务，安装命令中必须是DS_Service.exe的真实路径，根据实际情况调整，最后再尝试启动MAPGIS DataStorage Service服务。

安装主目录路径是灰色的无法自定义选择，是为什么？

一般在没有安装过MapGIS 10产品时主目录是可以供用户自定义选择的，若出现此现象可能是由于上一次的卸载操作未执行完全，此时您可以将C:\Program Files\Common Files\MapGIS 10这个文件夹全部删除，然后再执行安装即可。

-3错误

安装软件扫描二维码时，提示无法取得认证码-3：

说明安装包异常（有可能是在线/离线包串用后，产品包文件被串改了），需要重新下载离线产品包并安装。

-5错误

安装软件扫描二维码时，提示授权号被使用.

说明安装包的授权节点已被占满，需要解绑对应授权节点才能正常使用。解绑方式

-8错误

客户机使用组授权模式，并且已超出授权份数。说明安装包的授权节点已被占满，需要解绑对应授权节点才能正常使用。

-9错误

用户多次解绑后, 超出历史绑定设备3个的限制。

这个就没有办法了，多买一份吧

不想花钱的话

需要联系你购买时联系的市场人员，然后他会给你个文档要你填很多东西，然后再发邮件申请

-103错误

解析证书文件发生错误，可能证书内容并非合法的xml形式，证书格式被破坏。

建议使用软件自带的.exe文件卸载程序，重新安装，重新认证。

-105错误

启动应用程序，若提示未发现有效离线证书：

说明安装包异常，需要重新下载离线产品包并安装。

-112错误

可能是云授权虚拟化后的本地授权实例初始化发生错误。重启电脑即可。

-2和-109错误

证书中的授权到期时间已过，超过授权期限，续费吧。

网络正常的情况，续费完成后仍旧提示授权过期，则建议重启电脑。

网络离线情况下，续费完成后，重新下载离线产品包安装。

填入正确的证书码后，仍提示“输入正确的证书码”

请先检查下本地机器的系统时间是否为当前日期。通常是因为本地系统时间并非当前日期，并且本地日期不在云授权的时间范围内。例如，产品授权时间是 2018年6.1到8.1，本地系统时间在2018年5月30日及之前。

此时，将本地时间修改为当前正确时间后，重新输入证书码。