安装过程中出现问题不能正确安装产品，我该怎么操作才能准确全面的描述错误？

答：安装程序记录了每个组件的安装日志文件，存放在C:\Program Files\Common Files\MapGIS 10目录下，以“组件名+安装时间”命名，为了准确全面的反映问题，以便我公司技术人员尽快的找到问题所在，请您将安装的报错进行截图，并连同日志文件（注意可根据安装日期对文件进行筛选）一起打包发送到客服邮箱，我们会尽快跟您联系解决。